Términos y Condiciones
Fecha de la última actualización: 1 de noviembre de 2023
La ley se aplica a EE. UU.
¡Bienvenido a la tienda en línea operada por. d/b/a vilyro (“vilyro,” “nosotros,” “nuestro,” “nos”)! Agradecemos su interés en nuestros productos y esperamos que disfrute de todo lo que tenemos para ofrecer.
Estos Términos y Condiciones son un contrato entre usted y vilyro que le informa sobre los términos, condiciones, descargos de responsabilidad, avisos, políticas y acuerdos (colectivamente, “Términos”) que establecen las reglas básicas que rigen su acceso y uso de los servicios propiedad u operados por vilyro y nuestras filiales y subsidiarias, incluidos nuestros sitios web vinculados a estos Términos (los “Sitios”); nuestras aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) que tienen un hipervínculo a estos Términos, o cualquier otro sitio web, páginas, funciones o contenido de nuestra propiedad y operados por nosotros que tienen un hipervínculo a estos Términos (colectivamente, incluyendo los Sitios y Aplicaciones, los “Servicios”).
SU ACCESO Y USO CONTINUOS DE LOS SITIOS, APLICACIONES Y SERVICIOS ESTÁN CONDICIONADOS A SU ACEPTACIÓN Y CUMPLIMIENTO CONTINUO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN.
Al acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera, incluyendo, entre otros, visitar o navegar por los Sitios, descargar las aplicaciones móviles, registrar una cuenta o contribuir con contenido u otros materiales a los Sitios o en o a través de las Aplicaciones, usted comprende, reconoce y acepta expresamente estar sujeto a estos Términos. Además de estos Términos, nuestra Política de privacidad y Política de cookies rigen cómo vilyro recopila, almacena y protege su información cuando utiliza los Servicios. Nuestra Política de envío y devolución rige cómo vilyro maneja el envío y las devoluciones de nuestros productos. Nuestra Política de privacidad, Política de cookies y Política de envío y devolución se incorporan por referencia a estos Términos como si estuvieran completamente establecidos en este documento. SI NO ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ REGISTRARSE, UTILIZAR NI ACCEDER A LOS SERVICIOS.
AVISO IMPORTANTE SOBRE ARBITRAJE: DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE LIMITA SUS DERECHOS A PRESENTAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA Y HACER QUE LAS DISPUTAS SEAN DECIDIDAS POR UN JUEZ O JURADO, ASÍ COMO DISPOSICIONES QUE LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED. REVISE LA SECCIÓN 13 A CONTINUACIÓN PARA OBTENER DETALLES SOBRE EL ARBITRAJE (INCLUYENDO EL PROCEDIMIENTO PARA OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ARBITRAJE).
Haga clic en los enlaces a continuación para ir a esa sección de los Términos.
TABLA DE CONTENIDOS
1. GENERAL2. USO DE NUESTROS SERVICIOS3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL4. CONTENIDO ENVIADO POR USTED5. USO PROHIBIDO DE NUESTROS SERVICIOS6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES7. ERRORES Y OMISIONES8. REGLAS COMERCIALES9. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS10. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL11. RENUNCIA DE GARANTÍAS12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD13. DISPUTAS LEGALES Y ACUERDO DE ARBITRAJE PARA USUARIOS EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ14. AVISOS DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR15. TERMINACIÓN16. AVISO A RESIDENTES DE CALIFORNIA Y NUEVA JERSEY17. AVISO A USUARIOS DE CANADÁ18. AVISO A USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA19. AVISO A USUARIOS DEL REINO UNIDO20. TÉRMINOS LEGALES21. CONTÁCTENOS
1. GENERAL
1.1. Actualizaciones de los Términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos, incluida la Política de privacidad y la Política de cookies, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Haremos esfuerzos razonables para notificarle dichos cambios. Sin embargo, es su responsabilidad revisar periódicamente la leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta página para ver cuándo se revisaron por última vez estos Términos. Cuando se realicen cambios en estos Términos, entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen en esta página, a menos que se indique lo contrario. Si modificamos materialmente estos Términos, en la medida permitida por la ley aplicable, dicha modificación será efectiva en la primera de las siguientes circunstancias: (i) su primer uso de los Servicios con aviso real de dicho cambio, (ii) 30 días después de la publicación de dicho cambio. Podemos enviarle un aviso de los Términos modificados a nuestra entera discreción, y la forma de la notificación puede incluir, por ejemplo, por correo electrónico, aviso publicado en los Sitios o Aplicaciones, u otra forma. Su acceso y uso continuos de los Servicios después de dicho cambio constituye su aceptación de estar sujeto a los Términos revisados entonces en vigor. Usted acepta que revisará estos Términos periódicamente y que estará sujeto a estos Términos y a cualquier modificación de los mismos. Dado que nuestros Servicios están evolucionando con el tiempo, también podemos cambiar o descontinuar todo o parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.
1.2. Fecha de la última actualización. Estos Términos identificarán la fecha de la última actualización. Las disputas que surjan bajo estos Términos se resolverán de acuerdo con la versión de los Términos vigente en el momento en que surgió la Disputa. “Disputas” significa cualquier disputa, acción, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con cualquier aspecto de estos Términos, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra base legal o equitativa, e independientemente de si un reclamo surge durante o después de la terminación de estos Términos.
2. USO DE NUESTRO SERVICIO
2.1. Declaraciones y Restricción de Edad. Cuando utiliza nuestros Servicios, usted declara y garantiza que: (a) la información y los detalles que envía a los Servicios son verdaderos y corresponden a la realidad; (b) su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento aplicable. Usted afirma que tiene al menos la edad especificada en cualquier clasificación o restricción de edad aplicable especificada para el Servicio, y que tiene plena capacidad y competencia para celebrar los términos, condiciones, obligaciones, representaciones y responsabilidades establecidos en estos Términos, y para cumplir y acatar estos Términos. Sujeto a cualquier clasificación por edad aplicable u otras restricciones, puede establecer una Cuenta de Usuario o realizar un pedido solo si (i) tiene 16 años de edad y es una "persona natural" en su país de residencia, o (ii) si su padre o tutor lee y acepta estos Términos y la vilyro Política de privacidad en su nombre y en el suyo si tiene 13 años o más, pero menos de 16 años.
2.2. Creación de Cuenta. Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta (“Cuenta de Usuario”). Para crear una Cuenta de Usuario, debe tener al menos 16 años y debe proporcionar información veraz y precisa sobre usted. Usted acepta que es responsable de todas las actividades bajo su Cuenta de Usuario, y de mantener la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a sus dispositivos para que otros no puedan acceder a nuestros Servicios en violación de estos Términos. No puede usar la Cuenta de Usuario de otra persona. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder, confirmar su acuerdo con los Términos y Condiciones actualizados por vilyro de vez en cuando y usar los Sitios o Aplicaciones de una manera consistente con estos Términos, y vilyro no tiene la obligación de investigar la autorización o el origen de dicho acceso o uso de los Servicios. Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier persona que use la contraseña e identificación que se le asignó originalmente, independientemente de si dicho acceso y uso de estos Sitios está realmente autorizado por usted, incluyendo, entre otros, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignaron. Usted acepta notificar inmediatamente a vilyro cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de los Sitios’ o Aplicaciones’ de la que tenga conocimiento que involucre o se relacione con los Servicios.
Nos reservamos el derecho de tomar todas las acciones que consideremos necesarias o razonables para mantener la seguridad de nuestros Servicios y su Cuenta de Usuario, incluyendo, entre otros, la cancelación de su Cuenta de Usuario, el cambio de su contraseña o la solicitud de información para autorizar transacciones en su Cuenta de Usuario.
2.3. Terminación de la cuenta. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluida la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes. Podemos cancelar su Cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin causa ni previo aviso, o si creemos que ha incumplido estos Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que se encuentren en los Sitios o la Aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección “Contáctenos” a continuación.
2.4. Aduanas. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos, incluyendo, entre otros, nombres y direcciones. Es responsabilidad exclusiva del cliente la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío, entrega o despacho de aduana, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Como importador, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus propios países. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1. Contenido. Todos los nombres, logotipos, texto, diseños, gráficos, imagen comercial, personajes, interfaces, código, software, imágenes, sonidos, videos, fotografías y demás contenido que aparezca en o sobre los Servicios (“Contenido”) son propiedad intelectual protegida de, o utilizados con permiso o bajo licencia por vilyro. Dicho Contenido puede estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. Esto incluye el Contenido completo de cada Sitio y cada Aplicación, con derechos de autor y protegido como obra colectiva. Todos los derechos de propiedad intelectual asociados con los Servicios y la buena voluntad relacionada son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho, título o interés sobre ningún Contenido al acceder o utilizar los Servicios. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados.
3.2. vilyro Marcas. Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, iconos, gráficos, marcas de palabras, diseños y logotipos de “vilyro” contenidos en este documento (“Marcas”), son propiedad de vilyro y nuestras subsidiarias y afiliadas. Las Marcas de vilyro son marcas comerciales en los Estados Unidos y otros países para los cuales hay solicitudes pendientes o registros emitidos. Usted no tiene, y no adquirirá, ningún derecho, título o interés sobre ninguna de las Marcas. Las Marcas de vilyro, ya sea en cualquier producto ofrecido para la venta en los Sitios o las Aplicaciones, o que aparezcan como un logotipo o texto en cualquier parte de los Servicios, no son una representación de que vilyro sea el propietario de ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual en los productos ofrecidos para la venta en los Sitios o las Aplicaciones. vilyro obtiene algunos de sus productos de fabricantes y mayoristas externos.
3.3. Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, vilyro le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios y su Contenido mostrándolos en su navegador de Internet, para nuestros Sitios, o en sus dispositivos móviles, para nuestras Aplicaciones, solo con el propósito de comprar artículos personales vendidos en los Sitios o Aplicaciones y no para ningún uso comercial o uso en nombre de terceros, excepto según lo permita explícitamente vilyro con antelación. Cualquier incumplimiento de estos Términos resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.
Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede copiar, reproducir, volver a publicar, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear obras derivadas, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de otro modo los Servicios o cualquier parte de ellos a menos que vilyro lo permita expresamente por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en los Servicios ni hacer ningún uso de los Servicios en beneficio de otro negocio a menos que vilyro lo permita explícitamente con antelación. vilyro se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, entre otros, si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses.
4. CONTENIDO ENVIADO POR USTED
4.1. Reseñas, comentarios y envíos. Usted es responsable de cualquier información, incluyendo, sin limitación, texto, reseñas, publicaciones, imágenes, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, comentarios, sugerencias u otros materiales o Contenido que nos cargue o transmita a través de nuestros Servicios (" Contenido del usuario"). Usted acepta, declara y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que transmita a través de nuestros Servicios es veraz, preciso, no engañoso y ofrecido de buena fe, y que tiene derecho a transmitir dicho Contenido del Usuario. No podrá cargar, publicar ni poner a disposición de ninguna otra forma en nuestros Servicios ningún Contenido del Usuario protegido por derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad de terceros sin el permiso expreso por escrito del propietario de dichos derechos. Usted será el único responsable de cualquier daño que resulte de cualquier infracción de derechos de autor, marca comercial, derechos de propiedad o cualquier otro daño que resulte de dicho Contenido del Usuario. POR FAVOR, NO PUBLIQUE NI NOS ENVÍE NINGÚN CONTENIDO DEL USUARIO, IDEAS, SUGERENCIAS U OTRO CONTENIDO DEL USUARIO QUE DESEE MANTENER PRIVADO O PROPIETARIO O POR EL CUAL ESPERE RECIBIR COMPENSACIÓN. Al enviarnos cualquier idea, concepto, conocimiento, propuesta, técnica, sugerencia u otro Contenido del Usuario, usted acepta que: (i) somos libres de utilizar dicho Contenido del Usuario para cualquier propósito, (ii) dicho Contenido del Usuario se considerará no confidencial ni propietario, (iii) es posible que ya tengamos algo similar en consideración o en desarrollo, y (iv) usted no tiene derecho a ninguna compensación o reembolso de ningún tipo por nuestra parte bajo ninguna circunstancia, a menos que lo acordemos expresamente por escrito. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad del Contenido del Usuario a menos que se indique explícitamente. No utilizará una dirección de correo electrónico falsa, no se hará pasar por otra persona ni engañará de ninguna otra manera a vilyro o a terceros en cuanto al origen de cualquier Contenido del Usuario. vilyro puede, pero no estará obligado a, eliminar o editar cualquier Contenido del Usuario (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo. Tenga en cuenta que las personas menores de la edad especificada en la sección "Representación y Restricciones de Edad" tienen prohibido publicar imágenes de sí mismos o de otros en nuestros Servicios.
4.2. Licencia de Contenido de Usuario. Al enviarnos Contenido de Usuario directa o indirectamente (incluso mediante el uso de plataformas de redes sociales de terceros dirigidas a nosotros), usted nos otorga (o garantiza que el propietario de dicha información y material nos ha otorgado expresamente) un derecho y una licencia libres de regalías, perpetuos, sublicenciables, irrevocables e irrestrictos: (i) para usar, reproducir, mostrar, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, transmitir y distribuir o poner a disposición de otros dicho Contenido de Usuario (en su totalidad o en parte y para cualquier propósito) en todo el mundo; (ii) para incorporar dicho Contenido de Usuario en otras obras en cualquier forma, medio, producto, servicio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro para cualquier propósito, incluyendo venta, fabricación o publicidad (y para ejercer todos los derechos de propiedad intelectual asociados con dichos productos u otras obras); y (iii) para usar su nombre, nombre de usuario, ubicación, fotografía, imagen, voz, semejanza e información biográfica proporcionada en relación con el Contenido de Usuario en todos y cada uno de los medios y para fines publicitarios o promocionales. Por la presente, también otorga a cada usuario de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido de Usuario a través de nuestros Servicios, y para etiquetar, calificar, reseñar, comentar, usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar dicho Contenido de Usuario según lo permitan las funcionalidades de nuestros Servicios y los presentes Términos. Además, usted renuncia irrevocablemente a cualquier "derechos morales" u otros derechos con respecto a la atribución de la autoría o la integridad de su Contenido de Usuario que pueda tener en virtud de cualquier ley o teoría legal aplicable.
4.3. Nuestros derechos. Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de hacer una o todas las siguientes acciones, a nuestra entera discreción: (i) evaluar el Contenido del Usuario antes de permitir su publicación a través de nuestros Servicios; (ii) monitorear el Contenido del Usuario; (iii) alterar, eliminar, rechazar o negarse a publicar o permitir la publicación, sin previo aviso, de cualquier Contenido del Usuario, por cualquier razón o sin razón alguna; siempre que, sin embargo, no tendremos ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted por no hacerlo o por hacerlo de una manera particular; y/o (iv) divulgar cualquier Contenido del Usuario, y las circunstancias que rodean su transmisión, a cualquier tercero para proporcionar nuestros Servicios, para protegernos a nosotros, a los visitantes de nuestros Sitios y a los usuarios de nuestras Aplicaciones, para cumplir con obligaciones legales o solicitudes gubernamentales, para hacer cumplir estos Términos, o por cualquier otra razón o propósito que consideremos apropiado. Si ve Contenido del Usuario a través de nuestros Servicios que cree que viola estos Términos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información en la sección Contáctenos.
5. USO PROHIBIDO DE NUESTROS SERVICIOS
Al utilizar los Servicios, debe cumplir con todas las leyes, órdenes, reglamentos, normas y demás disposiciones legales aplicables. Queda prohibido:
(i) utilizar los Servicios para enviar o publicar mensajes de acoso, abusivos o amenazantes;
(ii) transmitir a través de los Servicios cualquier información, datos, texto, archivos, enlaces, software u otros materiales que sean ilegales, dañinos, amenazantes, abusivos, acosadores, difamatorios, vulgares, obscenos, pornográficos, odiosos, racial, étnica o de otra manera objetables, solicitar contraseñas o información personal para fines comerciales o ilegales, incluidas páginas ocultas, enlaces o imágenes, proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales, o que amenace nuestras relaciones con nuestros socios, clientes o proveedores;
(iii) intentar ocultar o tergiversar la identidad del remitente o de la persona que envía la información, o invadir la privacidad de otra persona;
(iv) interrumpir el flujo normal de los Servicios, incluido cualquier diálogo en los Servicios o actuar de cualquier otra manera que afecte negativamente a otros participantes;
(v) enviar spam u otras comunicaciones de marketing directo o publicar, transmitir o enlazar a cualquier publicidad no solicitada, materiales promocionales o cualquier otra forma de solicitud o contenido comercial;
(vi) realizar o promover intencionadamente o no intencionadamente cualquier actividad que viole cualquier ley local, provincial/estatal, nacional o internacional aplicable, incluyendo, entre otras, cualquier normativa con fuerza de ley al utilizar o acceder a los Servicios;
(vii) publicar o transmitir programación ejecutable de cualquier tipo, incluidos virus, spyware, caballos de Troya, huevos de Pascua o cualquier otra forma de programación informática o mecanismo de desactivación;
(viii) publicar Envíos de Usuario o utilizar los Servicios de forma que se dañe la imagen o los derechos de vilyro, otros usuarios o terceros;
(ix) utilizar cualquier robot, araña u otro programa o dispositivo automático, o proceso manual para monitorear, copiar, resumir o extraer información de este Servicio o del Contenido de vilyro en su totalidad o en parte, incluyendo, sin limitación, la creación de cualquier marco en cualquier otro Servicio relacionado con cualquier parte de este Servicio; e intentar eludir, deshabilitar o interferir de alguna otra manera con las características de seguridad de los Servicios que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido de vilyro o hacen cumplir las limitaciones de uso de los Servicios.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES
Cuando utilice nuestros Servicios y realice pedidos a través de ellos, se compromete a proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. También acepta que podemos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el contexto de su pedido si es necesario.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos, usamos o divulgamos su información personal en relación con el uso de nuestros Servicios, incluyendo cómo darse de baja de las comunicaciones no transaccionales de nuestra parte, consulte nuestra Política de privacidad y Política de cookies, que están enlazadas en el pie de página del sitio web, para los Sitios, y a través del menú de la aplicación, para las Aplicaciones.
7. ERRORES Y OMISIONES
En ocasiones, la información en un Sitio o Aplicación puede contener errores, incluyendo, sin limitación, errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con la disponibilidad de productos, ofertas especiales, promociones de productos, información de precios, descripciones de productos o cargos de envío y tiempos de tránsito de productos. vilyro se reserva el derecho de, en cualquier momento sin previo aviso, corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta (incluso después de haber enviado su pedido).
En caso de que detecte un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de nuestros Servicios, podrá ponerse en contacto con nosotros para modificarlos en el apartado "Mi cuenta". En cualquier caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales facilitados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con nosotros, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de privacidad a través de nuestros Sitios y Aplicaciones.
Los Servicios muestran cuadros de confirmación en varias secciones del proceso de compra que no permiten que el pedido continúe si la información en estas secciones no se ha proporcionado correctamente. Además, los Servicios ofrecen detalles de todos los artículos que ha añadido a su carrito de compras durante el proceso de compra, para que antes de realizar el pago, pueda modificar los detalles de su pedido. Si detecta un error en su pedido después de la finalización del proceso de pago, debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente o con la dirección de correo electrónico support@vilyro.com para corregir el error.
Aunque vilyro se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores de precios o tipográficos. vilyro no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de que usted lo pida. En el caso de que un artículo se liste a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, vilyro tendrá el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, podemos, a nuestra discreción, ponernos en contacto con usted para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
8. REGLAS COMERCIALES
8.1. Precio, Pedidos y Pago.
8.1.1. Podemos realizar mejoras y/o cambios en los productos descritos en nuestros Servicios, añadir nuevas funciones o cancelar un Servicio en cualquier momento sin previo aviso. También: (a) nos reservamos el derecho de cambiar los productos anunciados u ofrecidos a la venta a través de nuestros Servicios, los precios o especificaciones de dichos productos y cualquier oferta promocional en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad alguna para usted o cualquier otra persona; (b) no podemos garantizar que los productos anunciados u ofrecidos a la venta en nuestros Servicios estén disponibles cuando se soliciten o posteriormente; (c) nos reservamos el derecho de limitar las cantidades vendidas o puestas a la venta; (d) no garantizamos que la información en nuestros Servicios (incluyendo, sin limitación, descripciones de productos, colores o fotografías) sea precisa, completa, confiable, actual o libre de errores; y (e) nos reservamos el derecho de modificar, cancelar, terminar o no procesar pedidos (incluidos los pedidos aceptados) cuando el precio u otra información material en nuestros Servicios sea inexacta, cuando tengamos cantidades insuficientes para cumplir un pedido o por cualquier otra razón a nuestra entera discreción. Si no procesamos un pedido por dicha razón, no le cobraremos o aplicaremos un crédito al método de pago utilizado en el pedido. Algunas jurisdicciones pueden no permitir las exclusiones y exenciones de ciertas garantías implícitas, por lo que algunas de las disposiciones de esta sección pueden no aplicarse a usted.
8.1.2. Impuestos. Todos los precios mostrados en nuestros Servicios no incluyen el Impuesto sobre Ventas y Uso, los aranceles aduaneros y otros impuestos (cuando corresponda), que se le cobrarán por separado a la tasa aplicable. Si estamos legalmente obligados a cobrar impuestos sobre las ventas de la mercancía que usted pide, el importe del impuesto se añadirá automáticamente a su precio de compra. En raras ocasiones, un error en nuestra base de datos de impuestos puede hacer que el cargo por impuestos sobre las ventas sea incorrecto. Si esto ocurre, en cualquier momento hasta dos años a partir de la fecha de su compra, puede ponerse en contacto con support@vilyro.com para solicitar un reembolso de los cargos excesivos de impuestos. Este derecho a un reembolso es su único recurso para los errores de impuestos sobre las ventas.
8.1.3. Precio. Todos los precios son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. Si por alguna razón no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos no enviados se le reembolsará a usted o al método de pago original. Todos los precios excluyen los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos solicitados y el cargo de envío más el Impuesto sobre Ventas y Uso y otros impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (aparte de lo establecido anteriormente) los cambios no afectarán a los pedidos para los que hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
8.1.4. Procesamiento de pagos. Podemos utilizar un procesador de pagos externo para procesar su información de pago, incluidos los datos de su tarjeta de pago. Tenga en cuenta que puede estar sujeto a los términos del procesador externo y su información puede estar sujeta a sus prácticas de privacidad.
8.2. Colores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, dado que los colores reales que usted ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color por parte de su monitor sea precisa.
8.3. Embalaje. A menos que se disponga lo contrario, solo cumpliremos con los estándares mínimos de embalaje comercialmente razonables para el método de transporte que haya seleccionado. El costo de todo embalaje especial, carga o arriostramiento solicitado por usted correrá a su cargo.
8.4. Envío y Entrega. vilyro realiza envíos desde diferentes almacenes en distintos países. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra propia discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces durante los períodos de gran actividad de ventas, las entregas pueden tardar más. Si no ha recibido su entrega, póngase en contacto por correo electrónico en support@vilyro.com. Las tarifas de envío varían según el país de destino y se pueden encontrar calculadas durante el proceso de finalización del pedido antes de pagar. Puede consultar nuestra página de Información de Envío para obtener más detalles. A menos que se indique lo contrario, solo podemos enviar a una dirección de envío por pedido. Si desea enviar a varias direcciones, realice pedidos separados para cada dirección única. Asegúrese de que su dirección sea correcta. Una vez en tránsito, no podemos redirigir los envíos a una dirección nueva o diferente. Si su pedido es devuelto por una dirección inválida o incorrecta, su pedido será devuelto al stock y el pedido será reembolsado menos los gastos de envío.
8.5. Título y riesgo de pérdida. La entrega al transportista constituirá la entrega a los Clientes, y a partir de entonces el riesgo de pérdida o daño pasará a los Clientes. Cualquier reclamación de los Clientes, relativa a daños durante el envío o la entrega, deberá dirigirse directamente al transportista o a vilyro en primer lugar y, a continuación, será asumida por el transportista. Cualquier reclamación de los Clientes, contra vilyro por escasez o daños ocurridos antes de dicha entrega al transportista, deberá realizarse en un plazo de cinco (5) días a partir de la recepción de la mercancía y acompañada de la factura de transporte original firmada por el transportista, indicando que este recibió la mercancía de vilyro en el estado reclamado. No obstante, el traspaso del riesgo de pérdida a los Clientes, el título y el derecho de posesión de la mercancía vendida en virtud del presente documento permanecerán en vilyro hasta que se hayan realizado en efectivo todos los pagos en virtud del presente documento, incluidos los pagos diferidos evidenciados mediante pagarés u otros, intereses y gastos de transporte, y los Clientes aceptan realizar todos los actos necesarios para perfeccionar y mantener dicho derecho y título en vilyro.
8.6. Reembolsos, devoluciones y cambios. El período exacto de devolución y la política de devoluciones difieren de un país a otro. Consulte nuestra Política de devoluciones o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada. Los clientes que devuelvan mercancías son responsables de los gastos de envío/transporte de la devolución. Los reembolsos, las devoluciones y los cambios no se emitirán para productos que no se hayan adquirido directamente a través de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso, una devolución o un cambio, y/o de emitir un crédito de compra en su Cuenta si determinamos que se está abusando de nuestra política. Podemos utilizar cualquier medio a nuestra disposición, incluida la coordinación con otras empresas, para determinar si usted está abusando de nuestra política. Esta decisión se toma a nuestra entera discreción y determinación.
9. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS
Nuestros Sitios y Aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Cualquier información, declaración, opinión u otra información proporcionada por terceros y puesta a disposición en nuestros Servicios son de su respectivo autor o autores y no nuestros. No garantizamos la validez, exactitud, integridad o fiabilidad de ninguna opinión, consejo, servicio, oferta, declaración u otro Contenido de terceros en nuestros Servicios. No tenemos control sobre, no asumimos ninguna responsabilidad por, y no respaldamos ni verificamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros. No ofrecemos garantías ni representaciones sobre la exactitud, integridad o puntualidad de ningún contenido publicado en los Sitios o nuestras Aplicaciones por cualquier persona que no sea nosotros. Le recomendamos encarecidamente que lea todos los términos y condiciones y las políticas de privacidad de terceros. Al utilizar nuestros Servicios, usted exime expresamente a vilyro de toda responsabilidad derivada del uso que haga de cualquier Contenido de terceros.
10. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos en virtud de los Términos u otros contratos cuando sean causados por acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). La Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, entre otros, los siguientes:
Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.
Disturbios civiles, revueltas, invasiones, ataques o amenazas terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.
Pandemia, enfermedad u otros acontecimientos que afecten a la cadena de suministro global de manera que escapen a nuestro control comercialmente razonable.
Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, derrumbes, epidemias o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de usar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelga, avería o accidente en el transporte marítimo o fluvial, el transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos quedan suspendidas durante el período en que la Fuerza Mayor permanezca en vigor y se nos concederá una prórroga del plazo en el que cumplir estas obligaciones por un período de tiempo igual al tiempo que duró la situación de Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud de los Términos u otros contratos a pesar de la situación de Fuerza Mayor.
11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS SERVICIOS, CONTENIDO, FUNCIONES Y MATERIALES, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DATOS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS, TIEMPO DE ACTIVIDAD O ACCESO ININTERRUMPIDO, CUALQUIER GARANTÍA CONCERNIENTE A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA SURGIR DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL CURSO DEL RENDIMIENTO O EL USO COMERCIAL, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODAS Y CADA UNA DE DICHAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO O LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO, LAS FUNCIONES O LOS MATERIALES CONTENIDOS EN ELLOS SERÁN PUNTUALES, SEGUROS, ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO CUMPLA CON LOS REQUISITOS DE LOS USUARIOS. NINGÚN CONSEJO, RESULTADO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA AQUÍ. vilyro TAMPOCO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, O VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS QUE PUEDAN INFECTAR O DAÑAR SU EQUIPO INFORMÁTICO U OTRA PROPIEDAD DEBIDO A SU ACCESO, USO O NAVEGACIÓN EN EL SITIO O A LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATOS, TEXTO, IMÁGENES, VÍDEO O AUDIO DEL SITIO. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO, SU ÚNICO REMEDIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO.
SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR EN ESTA SECCIÓN, vilyro Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS NO OFRECEN GARANTÍAS NI DECLARACIONES CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PEDIDO O PROPORCIONADO A TRAVÉS DEL SITIO, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAN, Y USTED POR LA PRESENTE RENUNCIA, A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES REALIZADAS EN LA LITERATURA DE PRODUCTOS O SERVICIOS, DOCUMENTOS DE PREGUNTAS FRECUENTES Y DE OTRO MODO EN EL SITIO O EN LA CORRESPONDENCIA CON vilyro O SUS AGENTES. CUALQUIER PRODUCTO Y SERVICIO PEDIDO O PROPORCIONADO A TRAVÉS DEL SITIO ES PROPORCIONADO POR vilyro "TAL CUAL", EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN UN ACUERDO DE LICENCIA O VENTA CELEBRADO POR SEPARADO POR ESCRITO ENTRE USTED Y vilyro O SU LICENCIATARIO O PROVEEDOR.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no será renunciada ni limitada en caso de fraude o engaño fraudulento; o en cualquier caso en el que fuera ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE vilyro PARA CON USTED.
NO HACEMOS PROMESAS CON RESPECTO A, Y EXPRESAMENTE RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD POR: (1) PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, PROGRAMACIÓN Y/O CUALQUIER OTRA COSA PROPORCIONADA POR UN TERCERO Y ACCESIBLE PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (2) LA CALIDAD O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO QUE ENCUENTRE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS. (3) USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, vilyro NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LAS ENTIDADES DE vilyro NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO RELACIONADO CON SU USO O INCAPACIDAD DE USO DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FALLO DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, O FALLO DE RED O INTERNET, O INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, COMPENSATORIO O EJEMPLAR, PÉRDIDA DE INGRESOS O VENTAS, PÉRDIDA DE EXPLOTACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CONTRATO, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, DAÑO A LA REPUTACIÓN, PÉRDIDA DE DATOS (INCLUSO SI SON PREVISIBLES), PÉRDIDA DE NEGOCIO O TIEMPO DE GESTIÓN, Y/O PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD, YA SEA QUE LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE. INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A vilyro DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE vilyro POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTE SERVICIO EXCEDERÁ LOS DIEZ DÓLARES. (4) SU ÚNICO REMEDIO POR INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USAR LOS SERVICIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. LOS DAÑOS DE vilyro, SUS AFILIADAS, AGENTES, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES EN DICHAS JURISDICCIONES SE LIMITARÁN EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
Estas limitaciones no se aplican a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo o Brasil. Para dichos usuarios, si vilyro incumple estas Condiciones, vilyro es responsable de la pérdida o el daño que usted sufra que sea un resultado previsible del incumplimiento de estas Condiciones por parte de vilyro o sea el resultado de la negligencia de vilyro, pero vilyro no es responsable de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son previsibles si son una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted o vilyro lo contemplaron en el momento en que aceptamos estas Condiciones.
13. DISPUTAS LEGALES Y ACUERDO DE ARBITRAJE PARA USUARIOS EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ
LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS – PUEDEN AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA JUDICIAL.
13.1. Resolución inicial de disputas. Estamos disponibles por correo electrónico en support@vilyro.com para atender cualquier inquietud que pueda tener con respecto a su uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Cada uno de ustedes y nosotros acordamos hacer los mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de la consulta y negociaciones de buena fe, lo cual será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda judicial o un arbitraje.
13.2. Acuerdo de arbitraje vinculante. Si no llegamos a una solución acordada en un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que se busca la resolución informal de disputas de conformidad con el párrafo inmediatamente anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante. Excepto por cualquier disputa excluida a continuación en la Sección 13.4, todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con los Términos (incluida su formación, cumplimiento e incumplimiento), su relación y la nuestra y/o su uso de los Servicios se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS, de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita las acciones colectivas. El arbitraje se llevará a cabo en persona en el Estado de Delaware o de forma remota a través de la tecnología de videoconferencia adecuada, y las reclamaciones relativas a la sentencia del árbitro (incluida la introducción de la sentencia sobre el laudo arbitral) podrán presentarse y estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva del tribunal estatal y federal ubicado en el Estado de Delaware.
Cada parte tendrá derecho a utilizar asesoramiento legal en relación con el arbitraje por su propia cuenta. Usted y nosotros seleccionaremos un único árbitro neutral de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de los Términos y Condiciones es nula o anulable. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal según la ley o la equidad. El laudo del árbitro será por escrito y proporcionará una declaración de los hallazgos y conclusiones esenciales, será vinculante para usted y para nosotros y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
La interpretación y ejecución de los Términos y Condiciones estará sujeta a la Ley Federal de Arbitraje. Se puede acceder a las reglas de JAMS que rigen el arbitraje en https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Si usted inicia el arbitraje, en la medida en que la tarifa de presentación del arbitraje exceda los Doscientos Cincuenta Dólares de los EE. UU. ($250.00), nosotros pagaremos el costo adicional. Si se nos exige pagar el costo adicional de las tarifas de presentación, usted debe presentar una solicitud de pago de tarifas a JAMS junto con su formulario para iniciar el arbitraje, y nosotros haremos los arreglos para pagar todas las tarifas necesarias directamente a JAMS. También seremos responsables de pagar todos los demás costos de arbitraje que surjan en relación con el arbitraje, que no sean los costos incurridos por usted por asesoramiento legal, viajes y otros gastos de bolsillo y desembolsos que no constituyan tarifas o montos pagaderos a JAMS. No se le exigirá que pague las tarifas y costos incurridos por nosotros si usted no prevalece en el arbitraje. También pagaremos a JAMS para reembolsarle cualquier parte de la tarifa de presentación de $250 que sea más de lo que de otra manera tendría que pagar para presentar una demanda en un tribunal de justicia. Usted y nosotros entendemos que, a falta de esta disposición obligatoria, usted y nosotros tendríamos derecho a demandar en los tribunales y tener un juicio con jurado. Usted y nosotros entendemos además que el derecho a la divulgación puede ser más limitado en el arbitraje que en los tribunales.
13.3. Renuncia a acciones de clase y arbitraje de clase. Usted y nosotros acordamos además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente en nuestras respectivas capacidades individuales y no como una acción de clase, y usted y nosotros renunciamos expresamente a nuestro respectivo derecho a presentar una acción de clase o buscar reparación sobre una base de clase. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la acción de clase establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base de clase, entonces la disposición de arbitraje establecida inmediatamente anterior se considerará nula y sin efecto en su totalidad y usted y nosotros se considerará que no hemos acordado arbitrar disputas.
13.4. Excepción - Reclamaciones de tribunales de menor cuantía. No obstante su acuerdo y el nuestro de resolver todas las disputas mediante arbitraje, usted o nosotros podemos solicitar reparación en un tribunal de menor cuantía para disputas o reclamaciones dentro del ámbito de la jurisdicción de dicho tribunal.
13.5. Derecho de exclusión de 30 días. Usted tiene derecho a excluirse y no estar obligado por las disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas establecidas en las Secciones 13.2 y 13.3 enviando una notificación escrita de su decisión de exclusión por correo electrónico a support@vilyro.com La notificación debe enviarse dentro de los treinta (30) días de su primer uso de los Servicios, o la fecha efectiva del primer conjunto de Términos que contenga una sección de Arbitraje y Acción Colectiva y Renuncia a Arbitraje Colectivo, de lo contrario, estará obligado a arbitrar Disputas de acuerdo con los términos de esas secciones. Si usted se excluye de estas disposiciones de arbitraje, nosotros tampoco estaremos obligados por ellas.
13.6. Plazo para la causa de la acción. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja o esté relacionada con el uso de los Servicios o los Términos debe presentarse dentro de un (1) año después de que dicho reclamo o causa de acción surgiera o será impedido para siempre.
13.7. Sede exclusiva para litigios. En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas en la Sección 13.2 no se apliquen o si usted se ha excluido del arbitraje, usted acepta que cualquier litigio se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Delaware (excepto para las acciones de tribunales de reclamos menores que pueden presentarse en el condado donde usted reside). En caso de litigio relacionado con estos Términos o los Servicios, usted acepta renunciar, en la medida máxima permitida por la ley, a cualquier derecho a un juicio con jurado, excepto cuando una renuncia a un juicio con jurado no sea permisible según la ley aplicable.
13.8. Excepciones. El arbitraje puede no aplicarse si usted reside en ciertas jurisdicciones. El acuerdo de arbitraje en estos Términos no se aplicará si no está permitido por la ley.
13.9. Acción de la Ley General de Abogados Privados de California (PAGA). No obstante el acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede solicitar reparación en un tribunal de justicia por un reclamo que surja en virtud de la Ley General de Abogados Privados de California.
14. NOTIFICACIONES DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Nuestra política es responder rápidamente a las notificaciones de supuesta infracción de derechos de autor que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos (“DMCA”). Si usted cree que el material ubicado o enlazado por nosotros viola sus derechos de autor, le recomendamos que nos notifique de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Para ello, envíe un correo electrónico a support@vilyro.com con la línea de asunto “Aviso DMCA”, e incluya lo siguiente:
Identifique la obra con derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida;
Identifique el material o enlace en nuestros Servicios que usted afirma que infringe su obra con derechos de autor;
Proporcione su nombre legal completo, afiliación a la empresa, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y
Incluya en el cuerpo de su aviso la siguiente declaración, seguida de su firma electrónica o física: “Por la presente declaro que la información en este Aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario, o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor o de un derecho exclusivo bajo los derechos de autor que supuestamente se infringen.”
Responderemos a todos estos avisos, incluso según lo requiera o sea apropiado, eliminando el material infractor o deshabilitando todos los enlaces al material infractor. Terminaremos el acceso y uso de nuestros Servicios por parte de nuestro usuario si, bajo circunstancias apropiadas, se determina que el usuario alegado es un infractor reincidente de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de vilyro o de otros.
15. TERMINACIÓN
Los Servicios y estos Términos están en vigor hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Podemos rescindir estos Términos notificándole a través de cualquier información de contacto que tengamos sobre usted o publicando dicha rescisión en nuestros Servicios, incluso en su Cuenta de Usuario. Usted puede rescindir estos Términos enviándonos un aviso de rescisión por escrito, que incluya su información de contacto detallada y cualquier información de Cuenta de Usuario u otras credenciales de Servicios, utilizando la información de la sección Contáctenos.
Además de cualquier derecho o recurso que podamos tener a nuestra disposición según la ley aplicable, podemos suspender, limitar o terminar la totalidad o una parte de su acceso a nuestros Servicios o cualquiera de sus características en cualquier momento con o sin previo aviso y con o sin causa, incluyendo, sin limitación, si creemos que usted ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de estos Términos. Tras dicha terminación, (i) debe destruir todo el Contenido obtenido de los Servicios y todas sus copias; (ii) dejará de utilizar y acceder inmediatamente a los Servicios; (iii) podremos eliminar o deshabilitar el acceso a cualquiera de su Contenido de Usuario en cualquier momento; (iv) y podremos eliminar su Cuenta de Usuario en cualquier momento. Usted acepta que si su uso de nuestros Servicios se termina de acuerdo con estos Términos, no intentará utilizar ese Servicio bajo ningún nombre, real o asumido, y además acepta que si viola esta restricción después de la terminación, nos indemnizará y nos eximirá de toda responsabilidad en la que podamos incurrir. Su uso del Servicio después de la terminación será una violación de esta sección, que sobrevive a cualquier terminación. Incluso después de la terminación de estos Términos o de su Cuenta de Usuario o acceso a un Sitio, cualquier Contenido de Usuario que haya publicado o enviado puede permanecer en nuestros Servicios indefinidamente.
Las disposiciones de estos Términos relativas a la protección de los derechos de propiedad intelectual, el uso prohibido, el Contenido enviado por el usuario, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y las Disputas, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirán a dicha terminación.
16. AVISO A RESIDENTES DE CALIFORNIA Y NUEVA JERSEY
16.1. Residentes de California. Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a la siguiente información específica sobre derechos del consumidor: Para presentar una queja sobre los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Sitios o Aplicaciones, envíe una carta a la dirección anterior o contáctenos por correo electrónico a support@vilyro.com con “Solicitud de Residente de California” como línea de asunto. También puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia al Consumidor de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor por escrito en 400 R Street, por teléfono al 916.445.1254 o al 800.952.5210.
16.2. Residentes de Nueva Jersey. Si usted es un consumidor residente en Nueva Jersey, únicamente en la medida en que sus derechos como consumidor residente en Nueva Jersey los hagan inaplicables según la ley de Nueva Jersey, las siguientes secciones de estos Términos no se aplican a usted y no limitan ningún derecho que usted pueda tener: (a) Descargo de responsabilidad de garantías; (b) Limitación de responsabilidad; (c) Resolución de disputas, y (d) Indemnización.
17. AVISO A LOS USUARIOS DE CANADÁ
17.1. El comprador confirma su intención expresa de que este acuerdo, así como todos los documentos relacionados, se redacten únicamente en idioma inglés, incluidos todos los avisos y la correspondencia.
17.2. Clientes de Quebec. Para los clientes de Quebec (o clientes de otras provincias canadienses cuando corresponda), si es necesario, enviaremos al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la enmienda, una notificación escrita redactada de forma clara y legible, que establezca únicamente la nueva cláusula, o la cláusula modificada y la cláusula tal como figuraba anteriormente, la fecha de entrada en vigor de la enmienda y el derecho del cliente a rechazar la enmienda y rescindir o, en el caso de un contrato que implique un cumplimiento secuencial, cancelar el contrato sin costo, penalización o indemnización por cancelación, enviándonos una notificación a tal efecto a más tardar 30 días después de la entrada en vigor de la enmienda, si la enmienda implica un aumento de las obligaciones del cliente o una reducción de nuestras obligaciones.
17.3. Resolución de disputas. Los requisitos de arbitraje de este Acuerdo no se aplicarán a usted si alguna de dichas disposiciones es inaplicable según las leyes de su provincia de residencia canadiense.
17.4. Derechos de cancelación. Los residentes de ciertas provincias pueden tener derecho a cancelar las disposiciones de ciertas compras según lo exija la ley local. Respetaremos dichos derechos de cancelación.
18. AVISO A LOS USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA
18.1. Niños. No podrá utilizar ningún Sitio si es menor de 16 años.
18.2. Excepciones a las limitaciones de responsabilidad. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, o fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.
18.3. EL ARBITRAJE PUEDE NO APLICARSE A USTED SI ES RESIDENTE DE LA UNIÓN EUROPEA Y ESTÁ SUJETO A LA DIRECTIVA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS (2013/11/UE) Y AL REGLAMENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA (UE 524/2013) (Y CUALQUIER REGLAMENTO DE IMPLEMENTACIÓN EN CADA ESTADO MIEMBRO DE LA UE), EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN EL ACUERDO NO SE APLICARÁ A USTED SI NO LO PERMITE LA LEY.
19. AVISO A USUARIOS DEL REINO UNIDO
19.1. Niños. No podrá utilizar ningún Sitio si es menor de 16 años.
19.2. Excepciones a las limitaciones de responsabilidad. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, o fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.
19.3. EL ARBITRAJE PUEDE NO APLICARSE A USTED SI ES RESIDENTE DEL REINO UNIDO Y ESTÁ SUJETO A LA DIRECTIVA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS (2013/11/UE) Y AL REGLAMENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA (UE 524/2013) (O CUALQUIER SUCESOR DE ESTOS PROMULGADO POR EL REINO UNIDO DESPUÉS DEL BREXIT). EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN ESTE ACUERDO NO SE APLICARÁ A USTED SI NO LO PERMITE LA LEY.
20. TÉRMINOS LEGALES (La interpretación final de las disposiciones legales se determinará de acuerdo con la ley de EE. UU., y la ley se aplica a EE. UU.)
20.1. Cesión. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos (ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos) sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia que no cumpla con lo anterior será nulo. Nosotros podemos ceder o transferir libremente estos Términos. Estos Términos redundan en beneficio y son vinculantes para las partes y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.
20.2. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Devoluciones, y cualquier otro aviso legal publicado en los Sitios o Aplicaciones, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios, y reemplazan todos los términos, acuerdos, discusiones y escritos anteriores con respecto a los Servicios.
20.3. Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de los Términos es inválida, las partes, no obstante, acuerdan que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes, según lo reflejado en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
20.4. No renuncia. Ninguna renuncia a ningún término de los Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o a cualquier otro término. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
20.5. Indemnización. Usted acepta liberar, indemnizar y defender a vilyro y a cualquier subsidiaria, afiliada, empresa relacionada, proveedores, licenciantes y socios, y a los funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cada uno de todas las reclamaciones y costos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (1) su uso de los Servicios; (2) su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios; (3) su incumplimiento de estos Términos. Le notificaremos de inmediato cualquier reclamación de este tipo y le proporcionaremos (a su cargo) una asistencia razonable para defender la reclamación. Usted nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ninguna reclamación de este tipo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En ese caso, usted no tendrá ninguna obligación adicional de defendernos en ese asunto.
20.6. Interpretación. Al interpretar estos Términos y Condiciones, los encabezados son solo para conveniencia y no deben considerarse.
20.7. Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas. Cuando visita nuestros Sitios o Aplicaciones, o nos envía correos electrónicos o mensajes de texto, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted consiente en recibir comunicaciones nuestras electrónicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, mensaje de texto, servicios de notificaciones push o publicando avisos en nuestros Sitios. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
21. CONTÁCTENOS
Agradecemos sus preguntas y comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o estos términos. Puede contactarnos por correo electrónico a support@vilyro.com.