Política de privacidad

Última modificación: 27 de febrero de 2024

 

¡Bienvenido/a a vilyro! En vilyro d/b/a vilyro (“vilyro”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información, así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información. Esta Política se aplica cuando visita nuestro sitio web que enlaza con esta Política (los “Sitios”); cuando usa nuestra aplicación móvil vilyro (la “Aplicación”), o cuando interactúa de otra manera con nuestros productos o servicios que poseemos u operamos (colectivamente, los “Servicios”). Esta Política no se aplica a la información personal que recopilamos de empleados, contratistas, solicitantes de empleo, propietarios, directores o funcionarios de vilyro. Consulte nuestra Política de Privacidad de RRHH para obtener más detalles.

Lea esta Política en su totalidad para asegurarse de que la comprende completamente. Al acceder, visitar o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política, y acepta los Términos y Condiciones (“Términos”) que la acompañan. Si no se siente cómodo/a con alguna parte de esta Política o no está de acuerdo con los Términos, deje de acceder o utilizar nuestros Servicios de inmediato.

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso, y los cambios se aplicarán a cualquier información personal que ya tengamos sobre usted, así como a cualquier información personal adicional recopilada después de que se actualice la Política. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta Política. Si realizamos un cambio en esta Política que consideramos que afecta materialmente la forma en que procesamos su información personal o reduce sus derechos, le avisaremos con anticipación por correo electrónico, mediante una notificación push o publicando un aviso destacado en nuestros Sitios. A menos que las leyes de su residencia exijan lo contrario, su acceso o uso continuado de nuestros Servicios después de recibir el aviso de cambios, constituye su reconocimiento de que acepta la Política actualizada.

Además, podemos proporcionarle divulgaciones en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de manejo de información personal de partes específicas de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o proporcionarle opciones adicionales sobre cómo procesamos su información personal.

 

1. Información personal que recopilamos

 

vilyro recopila cierta información personal sobre usted y su uso de nuestros Servicios. La definición de información personal (utilizada indistintamente con "datos personales" para residentes europeos) depende de la ley aplicable según su ubicación física. Solo la definición que se aplique a su ubicación física se aplicará a usted bajo esta Política. Para los fines de esta Política, la información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados irreversiblemente de manera que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo/a.

Esta información se divide en tres categorías principales: (1) información que usted nos proporciona voluntariamente, (2) información que recopilamos de usted automáticamente.

Información que usted nos proporciona voluntariamente. Nosotros, o los proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar, mantener y operar nuestros Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de usted:

(1) Registro de cuenta. Podemos recopilar información relacionada con la creación de una cuenta al utilizar nuestros Servicios, como, por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o una contraseña individual única. Si utiliza un servicio de terceros (por ejemplo, Apple, Facebook, Tiktok) para crear una cuenta, podemos recibir información personal que usted permita que dicho servicio de terceros comparta con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.

(2) Realización de pedidos. Podemos recopilar su información personal cuando realiza un pedido en nuestros Sitios o en nuestra Aplicación, incluyendo, por ejemplo, su nombre y apellido, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta de pago o información de tarjeta de crédito. En algunas regiones, es posible que necesitemos su información de pasaporte y número de identificación fiscal para el despacho de aduanas.

(3) Atención al cliente. Cuando se comunica con nuestro equipo de soporte, podemos recopilar registros, copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), nombres de usuario de redes sociales o información adicional que elija compartir con nosotros.

(4) Suscripciones a boletines. Puede optar por proporcionarnos sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, si desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrece vilyro.

(5) Recomendación de tallas. Puede proporcionarnos voluntariamente su altura, edad, peso y medidas, así como sus preferencias. Nosotros utilizamos esta información para recomendar tallas de ropa y para proporcionarle servicios de predicción de ajuste.

(6) Foro público. Si publica información en áreas públicas de nuestro Sitio, por ejemplo, revelando sus medidas e información de ajuste en una reseña de producto, esa información puede ser recopilada y utilizada por vilyro, los visitantes de nuestros Sitios y el público en general. Le recomendamos encarecidamente que no publique ninguna información a través del Sitio que permita a extraños identificarle o localizarle, o que de otro modo no desee compartir con el público.

(7) Eventos promocionales. De vez en cuando, podemos pedirle que complete una encuesta y/u ofrecerle la oportunidad de participar en promociones, programas y/o sorteos (colectivamente, “Promociones”) a través del Sitio. Si elige participar en una Promoción, recopilaremos y almacenaremos la información personal que proporcione en relación con su participación en la Promoción, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y/o número de teléfono. Podemos proporcionar divulgaciones "justo a tiempo" o información adicional sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y intercambio de información de Promociones específicas. Utilizamos esta información para administrar la Promoción, como notificar a los ganadores y distribuir premios, y para los fines de marketing de vilyro y nuestros patrocinadores de Promociones, según lo permita la ley aplicable. La aceptación de un premio puede requerirle (a menos que lo prohíba la ley) que nos permita publicar públicamente parte de su información a través del Sitio, como en una página de ganadores.

(8) Embajador de marca. Si solicita convertirse en nuestro embajador de marca, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombres de usuario de redes sociales, región y escuela a la que asistió para procesar su solicitud.

(9) Programa de afiliados. Si solicita unirse a uno de nuestros programas de afiliados para obtener comisiones, podemos recopilar su nombre completo, nombre de usuario, país o región, sitio web de la empresa, dirección de la empresa y zona horaria.

Información que recopilamos automáticamente. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos recopilar ciertos tipos de información automáticamente, por ejemplo, cada vez que interactúa con los Sitios o utiliza los Servicios. Podemos recopilar los siguientes tipos de información automáticamente de usted:

(10) Datos de uso. Cuando navega por nuestros Sitios, recopilamos automáticamente datos de registro como su solicitud web, dirección de Protocolo de Internet (“IP”), tipo de navegador, nombres de dominio, páginas y URL de referencia y salida, páginas vistas y el orden de estas vistas de página, la fecha y hora en que accede a nuestros servidores y otros datos de diagnóstico.

(11) Información del dispositivo. Cuando utiliza su ordenador de escritorio o dispositivos móviles para acceder a nuestros Servicios, podemos identificar el identificador único de su dispositivo, la dirección MAC, el sistema operativo y el ID de publicidad de su dispositivo móvil.

(12) Información de ubicación. Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos inferir la ubicación física genérica y las regiones geográficas de su dispositivo a partir de su WiFi, Bluetooth y otras configuraciones del dispositivo. Por ejemplo, su dirección IP puede indicar su región geográfica general. Puede optar por no compartir sus datos de ubicación con nosotros ajustando la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil o de escritorio. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, póngase en contacto con su proveedor de servicios o el fabricante de su dispositivo.

(13) Datos agregados y analíticos. También podemos combinar la información que recopilamos entre nuestros Servicios y en sus dispositivos con fines analíticos, de seguridad y de prevención de fraudes. Por ejemplo, utilizamos algoritmos que analizan el estado de su cuenta y la información de pago para detectar pagos inseguros y no seguros. También podemos utilizar datos analíticos para evaluar la seguridad de su cuenta y ofrecerle sugerencias para mejorarla.

Información que recopilamos de terceros. De vez en cuando, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros según lo exija o permita la ley. Estas fuentes pueden incluir:

 

2. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

 

Nosotros y terceros en nuestro nombre podemos emplear varias tecnologías de seguimiento, como cookies y otras tecnologías similares (colectivamente, “Tecnologías de seguimiento”) para recopilar información personal automáticamente mientras interactúa con nuestro Sitio y Aplicación, para ayudarnos a personalizar su experiencia y gestionar mejor el contenido, incluyendo:

Analizar nuestro tráfico web y de aplicaciones utilizando un paquete de análisis

Identificar si ya visitó nuestros Servicios

Almacenar información sobre sus preferencias

Para reconocer cuándo regresa a nuestros Servicios

Por favor, lea nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre los tipos de tecnologías de seguimiento que utilizamos.

 

3. Cómo utilizamos su información personal

 

Utilizamos su información personal como se describe en esta Política con fines comerciales, o como se le reveló antes de que se llevara a cabo dicho procesamiento. Podemos procesar su información personal:

(1) Para proporcionar los servicios de vilyro. Utilizaremos su información personal para proporcionar información o realizar los Servicios que usted solicite, incluida la gestión de su solicitud como usuario registrado de nuestro Sitio. Por ejemplo, cuando nos solicita productos, requerimos su información de envío para entregar su pedido, y requerimos información de pago para procesar su pedido. No podremos proporcionarle el Servicio sin dicha información. Terceros como empresas de procesamiento de pagos y servicios de mensajería también pueden acceder y/o recopilar su información personal cuando nos asistan para cumplir con su pedido. Trabajamos diligentemente con dichos terceros para proteger su información.

(2) Para mantener el cumplimiento legal y regulatorio. Nuestros Servicios están sujetos a ciertas leyes y regulaciones que pueden requerir que procesemos su información personal. Por ejemplo, procesamos su información personal para pagar nuestros impuestos, para cumplir con nuestras obligaciones comerciales, asegurar el cumplimiento de las leyes de empleo y contratación o según sea necesario para gestionar el riesgo según lo exige la ley aplicable. Sin procesar su información personal para dichos fines, no podemos realizar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y regulatorios.

(3) Para hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos, Acuerdos y Políticas. Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, está sujeto a nuestros Términos. Para garantizar que los cumpla, procesamos su información personal monitoreando, investigando, previniendo y mitigando activamente cualquier actividad prohibida, ilícita o ilegal supuesta o real en nuestros Servicios. Sujeto a la ley aplicable, también podemos procesar su información personal para investigar, prevenir o mitigar violaciones de nuestros términos, acuerdos o políticas internas y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios comerciales.

(4) Para detectar y prevenir fraudes y riesgos de seguridad. Podemos procesar su información personal para ayudar a monitorear, prevenir y detectar fraudes y el uso abusivo de nuestro Servicio, monitorear y verificar su identidad para que los usuarios no autorizados no obtengan acceso a su información, mejorar la seguridad del sistema y combatir el spam, el malware, las actividades maliciosas u otros riesgos de seguridad que puedan resultar en pérdidas financieras.

(5) Para proporcionar atención al cliente o responderle. Recopilamos cualquier información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros. Sin su información personal, no podemos responderle ni garantizar su uso y disfrute continuado de los Servicios.

(6) Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio. Le enviaremos información administrativa o relacionada con la cuenta para mantenerlo/a informado/a sobre su cuenta y los Servicios. Dichas comunicaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de la Política de Privacidad, confirmaciones de las acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o consejos de seguridad u otra información relevante relacionada con las transacciones. Las comunicaciones relacionadas con el servicio no son de naturaleza promocional. No puede darse de baja de dichas comunicaciones, de lo contrario podría perderse importantes novedades relacionadas con su cuenta o los Servicios.

(7) Para proporcionar comunicaciones de marketing (por ejemplo, SMS, correo electrónico). Podemos recopilar su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otras direcciones electrónicas que nos proporcione voluntariamente cuando elija participar en nuestras actividades de promoción o suscribirse a comunicaciones de marketing. Cuando ya no desee recibir estos mensajes de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlos en cualquier momento cancelando su suscripción o siguiendo las instrucciones contenidas en dichos mensajes. También podemos recopilar y utilizar sus identificadores de publicidad móvil con fines de campañas de marketing. Consulte nuestra sección de Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para obtener más información.

(8) Para la investigación y el desarrollo de nuestros servicios. Podemos procesar su información personal y obtener datos analíticos y estadísticos para comprender mejor la forma en que utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Por ejemplo, analizar dónde, en qué tipos de dispositivos y cómo se utiliza nuestro Sitio, cuántos visitantes recibimos y dónde hacen clic en el Sitio puede ayudarnos a mejorar nuestros Servicios existentes y a crear nuevos Servicios. Consulte nuestra sección de Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para obtener más información.

(9) Para personalizar su experiencia. Podemos procesar su información para personalizar su experiencia. Mediante la personalización, le permitimos interactuar más fácilmente con nuestros Servicios en diferentes plataformas y dispositivos. También lo usamos para recordarle en caso de que vuelva a visitar nuestro Sitio, para saber si ya se le han presentado encuestas, o (cuando el contenido del Sitio está en prueba) qué versión del contenido se le presentó. Consulte nuestra sección de Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para obtener más información.

(10) Para facilitar adquisiciones corporativas, fusiones y transacciones. Podemos procesar cualquier información relacionada con su cuenta y su uso de nuestros Servicios según sea necesario en el contexto de adquisiciones corporativas, fusiones u otras transacciones corporativas.

(11) Con su consentimiento. Para cualquier otro propósito que se le revele antes de que nos proporcione su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar los servicios u otros servicios relacionados solicitados, con su permiso o bajo su dirección.

 

4. Compartir su información personal

 

Compartimos su información personal según sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política y según lo permita la ley aplicable. Podemos divulgar su información personal como se describe a continuación.

(1) Según lo exija la ley. Podemos acceder, conservar y divulgar información sobre usted si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para (a) cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden y los procesos legales, como una orden judicial o una citación; (b) cumplir con las solicitudes de auditores, examinadores u otros reguladores; (c) responder a sus solicitudes; o (d) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros.

(2) Dentro de nuestra organización corporativa. Podemos compartir su información personal dentro de nuestra organización para proporcionarle los Servicios y tomar medidas basadas en su solicitud.

(3) Con nuestros proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros que actúen en nuestro nombre para ayudarnos a operar nuestros Servicios. Los proveedores de servicios y vendedores nos proporcionan servicios de soporte como procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de pedidos, alojamiento de sitios web, entrega de correo electrónico y postal, servicios de análisis, realización de encuestas e investigaciones y realización de mantenimiento de redes. Estos terceros solo pueden usar su información de acuerdo con nuestras instrucciones escritas y deben cumplir con las protecciones de seguridad de la información que hemos implementado. Obligamos contractualmente a nuestros proveedores de servicios de terceros a proteger su información personal.

(4) Con terceros anunciantes. En ciertas circunstancias, y sujeto a la ley aplicable, podemos compartir su información personal con terceros anunciantes.

(5) Para servicios y funciones de marca compartida. Partes de nuestro sitio o servicios pueden ofrecerse como parte de servicios y funciones de marca compartida. Compartiremos su información personal con nuestros socios de marca compartida en función de su uso voluntario o participación en un servicio o función de marca compartida. Los socios de marca compartida se identificarán en la función o servicio de marca compartida, junto con la política de privacidad del socio de marca compartida aplicable. El uso de su información personal por parte de un socio de marca compartida estará sujeto a la política de privacidad de dicho socio. Si desea optar por no participar en el uso futuro de su información personal por parte de un socio de marca compartida, deberá ponerse en contacto directamente con el socio de marca compartida.

(6) Durante transacciones comerciales u otras transferencias de activos. Podemos divulgar y transferir información sobre usted a compradores, proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con los asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros de una transacción corporativa en la que somos adquiridos o fusionados con otra empresa, o vendemos, liquidamos o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Al interactuar con nosotros o utilizar nuestros Servicios, usted comprende y acepta nuestra cesión o transferencia de derechos sobre su información personal.

(7) Con su consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier propósito con su consentimiento.

 

5. Cómo protegemos su información personal

 

Mantenemos asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros diseñados para proteger y evitar el uso indebido de su información personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de su información, para mantener la precisión de los datos, para garantizar el uso apropiado de la información y para salvaguardar su información personal. También restringimos el acceso a su información personal a nuestros empleados y terceros que necesitan dicha información para proporcionar productos o servicios.

Tenga en cuenta que proteger su información personal también es su responsabilidad. Le pedimos que sea responsable de salvaguardar su contraseña, preguntas y respuestas secretas y otra información de autenticación que utilice para acceder a nuestros Servicios.

Si cree que la seguridad de su cuenta o información personal se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico support@vilyro.com. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En caso de una violación de la seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley.

 

6. Cuánto tiempo conservamos su información personal

 

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Si nos envía correspondencia, incluidos correos electrónicos, conservamos dicha información electrónicamente en los registros de su cuenta. También conservaremos electrónicamente la correspondencia de servicio al cliente y otra correspondencia de vilyro hacia usted. Conservamos estos registros para medir y mejorar nuestro servicio al cliente y para investigar posibles fraudes y violaciones. Con el tiempo, podemos eliminar estos registros según lo permita la ley.

vilyro también retendrá los datos de uso del Sitio y los servicios para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

Dejaremos de retener su información personal o eliminaremos los medios por los cuales la información puede asociarse con usted tan pronto como sea razonable suponer que dicha retención ya no sirve para el propósito para el que se recopiló la información personal y ya no es necesaria para fines legales o comerciales.

 

7. Sus opciones, derechos de privacidad y derechos de exclusión

 

A. Sus opciones

Corregir o actualizar su información. Si ha creado una cuenta de usuario a través de los Servicios, tendrá la capacidad de acceder, actualizar y corregir la información personal que ha proporcionado en relación con su cuenta iniciando sesión en su cuenta a través de los Servicios.

Comunicaciones de marketing. Le ofrecemos ciertas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted. Para actualizar sus preferencias, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros, contáctenos como se especifica en la sección "Cómo contactarnos" al final de esta Política. Cuando lo permita la ley, puede retirar su consentimiento previamente proporcionado a nosotros, y aplicaremos sus preferencias en el futuro. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestro contenido de marketing.

Administración de cookies. Tiene derecho a decidir si acepta cookies en nuestros Sitios. Si no desea que implementemos cookies en su navegador, puede ejercer su preferencia a través de nuestro administrador de preferencias de cookies o modificando la configuración de su navegador web para rechazar algunas o todas las cookies o para notificarle y solicitar su permiso cuando un sitio web intente establecer una cookie. Si desea aprender la forma correcta de modificar la configuración de su navegador, utilice el menú "Ayuda", "Herramientas" o "Editar" de su navegador o revise las instrucciones proporcionadas por los siguientes navegadores: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari Desktop, Safari Mobile y el navegador de Android. Si bloquea o elimina las cookies técnicas y/o funcionales utilizadas por nuestros Sitios, los Sitios pueden volverse imposibles de navegar, ciertos servicios o funciones de los Sitios pueden no estar disponibles o pueden ocurrir otras fallas. En este caso, es posible que deba modificar o ingresar manualmente cierta información o preferencias cada vez que visite los Sitios.

Análisis. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestros Sitios, como Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC ("Google") que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. El complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores brinda a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Gestión de publicidad basada en intereses. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar tecnologías de publicidad basada en intereses cuando interactúa con nuestro Sitio o Aplicación. Lea nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

Navegador de sitio web. Muchas empresas de publicidad que recopilan información para publicidad basada en intereses son miembros de la Digital Advertising Alliance (DAA) o la Network Advertising Initiative (NAI), ambas mantienen sitios web donde las personas pueden optar por no recibir publicidad basada en intereses de sus miembros. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses en sitios web proporcionada por las respectivas empresas participantes de cada organización, visite el portal de exclusión voluntaria de la DAA disponible en http://optout.aboutads.info/, o visite el portal de exclusión voluntaria de la NAI disponible en http://optout.networkadvertising.org/?c=1. Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, puede optar por no recibir publicidad conductual en línea ofrecida por las organizaciones miembros participantes de la European Interactive Digital Advertising Alliance visitando youronlinechoices.eu/.

Aplicación móvil. Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, nosotros o nuestros socios de marketing externos podemos usar uno o más de varios identificadores diferentes para su dispositivo móvil, incluido el Identificador de Apple para publicidad (IDFA) o el ID de publicidad de Android (AAID), para dirigir y entregarle anuncios en nuestra aplicación u otras aplicaciones. Esto significa que las redes publicitarias de terceros pueden acceder a su identificador de dispositivo y usarlo para (a) ayudar a administrar la cantidad y los tipos de anuncios que ve; (b) rastrear la fuente de las instalaciones relacionadas con los anuncios vistos en otras aplicaciones; y (c) identificar sus intereses y comportamiento y dirigirle publicidad en función de esos intereses y comportamiento.

Apple exige a los desarrolladores de aplicaciones que soliciten permiso antes de poder rastrear su actividad en aplicaciones o sitios web que no poseen para dirigirle publicidad, medir sus acciones debido a la publicidad o compartir su información con corredores de datos. Si anteriormente le dio permiso a nuestra aplicación móvil para rastrear, puede indicarle a nuestra aplicación que deje de rastrear su actividad. En iOS o iPadOS, vaya a Configuración, toque nuestra aplicación y luego toque para desactivar Permitir seguimiento. También puede restablecer su IDFA desde la página de configuración de su dispositivo móvil, lo que evitará el uso continuo de los datos de comportamiento existentes vinculados a su IDFA anterior.

Si tiene un dispositivo Android y ejecuta Android 12 o superior, puede eliminar su AAID permanentemente abriendo Configuración, navegando a Privacidad > Anuncios, tocando "Eliminar ID de publicidad" y luego tocándolo nuevamente en la página siguiente para confirmar. Esto evitará que cualquier aplicación en su teléfono acceda a él en el futuro. Tenga en cuenta que si lo hace, seguirá viendo anuncios, pero no se adaptarán a sus intereses inferidos.

También puede acceder a herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas por la industria, aunque no están adaptadas a nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, para optar por no participar en la recopilación de datos por parte de las empresas miembro participantes de la Digital Advertising Alliance para publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles, descargue la oferta de exclusión voluntaria de la aplicación móvil App Choices de la DAA en https://youradchoices.com/appchoices.

 

B. Sus derechos de privacidad

 

Según la ley aplicable donde resida o se encuentre, es posible que pueda hacer valer ciertos derechos identificados a continuación con respecto a su información personal. Si alguno de los derechos que se enumeran a continuación no se le proporciona en virtud de la ley que rige el procesamiento de su información personal, tenemos absoluta discreción para otorgarle esos derechos. Consulte la sección "Qué derechos se aplican" para determinar los derechos que tiene en la jurisdicción en la que reside.

Derecho a saber/acceder. Es posible que tenga derecho a obtener una copia o una lista de las categorías de información personal que tenemos sobre usted, así como otra información complementaria, como los fines del procesamiento y las entidades a las que divulgamos su información personal.

Derecho a corregir/rectificar. Es posible que tenga derecho a corregir cualquiera de su información personal en nuestros registros y sistemas. Puede solicitarnos que rectifiquemos, corrijamos o actualicemos cualquier información personal suya que tengamos y que sea inexacta.

Derecho a eliminar/borrar. Bajo ciertas circunstancias, usted puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Este derecho no es absoluto, y podemos rechazar su derecho a eliminar si es razonablemente necesario para que le proporcionemos un servicio solicitado por usted; para ejecutar un contrato entre nosotros; para mantener la funcionalidad y garantizar la seguridad de nuestros sistemas; para permitir usos internos únicamente esperados de su información personal; para ejercer un derecho previsto por la ley; para cumplir con una obligación legal, o si existen motivos legítimos imperiosos para mantener su información personal.

Derecho a la portabilidad. Bajo ciertas circunstancias, usted puede tener derecho a recibir la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para que pueda proporcionar esa información personal a otra entidad.

Derecho contra la discriminación. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada. Es posible que tenga derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (donde se toma una decisión sobre usted utilizando un sistema electrónico sin intervención humana) que afecte significativamente sus derechos. Nosotros no tomaremos ninguna decisión sobre usted basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada que tenga un impacto significativo en usted.

Derecho a no dar consentimiento o a retirar el consentimiento. Podemos intentar basarnos en su consentimiento para procesar cierta información personal. Cuando lo hagamos, usted tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Derecho a la restricción. Puede tener derecho a solicitarnos que restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. Por ejemplo, este derecho está disponible si usted impugna la exactitud de la información personal, o si se opuso a nuestro procesamiento.

Derecho a oponerse al procesamiento. Es posible que tenga derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en cualquier momento y según lo permita la ley aplicable si procesamos su información personal en base a los fundamentos legales de: consentimiento o intereses legítimos. Sin embargo, podemos continuar procesando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales o por cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable.

Derecho de apelación. Usted puede tener derecho a apelar si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud de derechos. Las instrucciones sobre cómo apelar se le proporcionarán en caso de dicha denegación, pero en cualquier caso, dichas instrucciones serán sustancialmente similares a las proporcionadas a continuación para presentar solicitudes.

Para determinar qué derechos tiene, consulte la tabla siguiente que hace referencia a los derechos descritos anteriormente. Los estados de EE. UU. no enumerados o bien no tienen una ley que otorgue dichos derechos, o bien no se aplica a nuestras operaciones.

 

Jurisdicción

Derechos aplicables

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (para personas ubicadas en estas jurisdicciones cuando se recopila su información personal)

(a) Derecho a saber/acceder; (b) Derecho a corregir/rectificar; (c) Derecho a eliminar/borrar; (d) Derecho a la portabilidad; (f) Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada o al perfilado; (g) Derecho a no dar consentimiento o a retirar el consentimiento; (h) Derecho a la restricción; e (i) Derecho a oponerse al procesamiento

Residentes de California

(a) Derecho a saber/acceder; (b) Derecho a corregir/rectificar; (c) Derecho a eliminar/borrar; (d) Derecho a la portabilidad; (e) Derecho contra la discriminación; y (f) Derecho a optar por no participar en la toma de decisiones automatizada o en el perfilado (tras la emisión de regulaciones por parte de la Agencia de Protección de la Privacidad de California)

Residentes de Virginia

Residentes de Colorado y Connecticut (a partir del 1.7.23)

(a) Derecho a saber/acceder; (b) Derecho a corregir/rectificar; (c) Derecho a eliminar/borrar; (d) Derecho a la portabilidad; (f) Derecho a optar por no participar en la toma de decisiones automatizada o en el perfilado; y (j) Derecho de apelación

 

Residentes de Utah (31.12.23)

(a) Derecho a saber/acceder; (c) Derecho a eliminar/borrar; (d) Derecho a la portabilidad; (e) Derecho contra la discriminación

 

Presentación de una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad

 

Para hacer valer sus derechos de privacidad, envíe un correo electrónico a support@vilyro.com. Tenga en cuenta que para proteger su privacidad y seguridad, debemos poder verificar su identidad antes de poder procesar su solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad a los que pueda tener derecho según la ley aplicable. Podemos llevar a cabo el proceso de verificación por correo electrónico o por teléfono, y podemos pedirle que proporcione información como su nombre, información de contacto y cualquier información relevante adicional en función de su relación con nosotros. Para los residentes de California, Colorado y Connecticut, también puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud de exclusión en su nombre si le proporciona al agente autorizado un permiso por escrito firmado para hacerlo.

 

C. Sus derechos de exclusión voluntaria

 

Si reside en California, Colorado, Connecticut o Virginia, es posible que tenga derecho a optar por no participar en ciertos tipos de procesamiento de su información personal.

Derecho a optar por no participar en la venta. Es posible que tenga derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Generalmente no vendemos su información personal con fines de lucro, pero como muchas empresas, utilizamos cookies, píxeles y tecnología similar en nuestros Sitios, y compartimos cierta información personal, como su dirección IP o identificadores de dispositivo, con anunciantes de terceros para mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras actividades de marketing. Bajo la definición amplia de "venta" contenida en las leyes de privacidad de algunas jurisdicciones, esto podría considerarse una venta.

Derecho a optar por no recibir publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a optar por no compartir su información personal con terceros para fines de publicidad conductual o contextual. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies, píxeles y tecnología similar, y compartimos cierta información, como su dirección IP o identificadores de dispositivo, con ciertos anunciantes de terceros para mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras actividades de marketing. Usted tiene derecho a indicarnos que no compartamos ni utilicemos su información personal para fines de publicidad dirigida.

Para ejercer su derecho a optar por no participar en ventas y publicidad dirigida, haga clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página del sitio web y haga clic en el enlace para optar por no participar que se encuentra dentro. Tenga en cuenta que, si no tiene una cuenta de vilyro o si no ha iniciado sesión en su cuenta de vilyro, su solicitud de exclusión voluntaria de venta/intercambio se vinculará únicamente a su identificador de navegador y no a ninguna información de cuenta porque la conexión entre su navegador y la cuenta no es conocida por nosotros. Además, es posible que siga recibiendo anuncios generalizados después de optar por no recibir publicidad dirigida.

[También puede optar por no participar en el intercambio y las ventas utilizando una señal de preferencia de exclusión voluntaria para cada sistema de navegador participante que utilice. La señal de Control de Privacidad Global es actualmente la única señal de preferencia de exclusión voluntaria que podemos reconocer. Puede visitar el sitio oficial de Control de Privacidad Global en https://globalprivacycontrol.org/#about para aprender a configurar su dispositivo para enviar dichas señales. Respetaremos y procesaremos la señal de preferencia de exclusión voluntaria de manera fluida. Tenga en cuenta que la opción de exclusión voluntaria solo se aplicará a su uso de nuestros Sitios a través del navegador o dispositivo actual que esté utilizando y solo mientras las cookies de ese navegador no se borren. Deberá enviar una solicitud de exclusión voluntaria de intercambio por separado en cada dispositivo y navegador que utilice para visitar nuestros Sitios para optar por no participar por completo utilizando este método. Tenga en cuenta que aún puede recibir anuncios generalizados después de optar por no recibir publicidad dirigida.]

8. Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

9. Cómo manejamos la información de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años (o la edad requerida por la ley local), y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si es menor de 16 años, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos ninguna información personal sobre usted. Si usted es padre o tutor y desea revisar la información recopilada de su hijo, o desea que se modifique o elimine esa información, puede comunicarse con nosotros a través del método identificado en la sección Contáctenos a continuación. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, cancelaremos el acceso del usuario a nuestro Servicio y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de archivos, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla.

10. Transferencias internacionales de información personal

El negocio de vilyro opera a escala global. Por lo tanto, cuando accede y envía información personal a vilyro, su información personal puede ser procesada, mantenida y utilizada en computadoras, servidores y sistemas ubicados en otros países, donde las leyes de privacidad y protección de datos pueden ser menos estrictas que las leyes de su país de residencia. Para esos países o regiones, se han tomado medidas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables para proteger su información personal. Nos basamos principalmente en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para facilitar la transferencia internacional y posterior de la información personal recopilada en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Brasil, en la medida en que los destinatarios de la Información Personal Europea se encuentren en un país que los Países Europeos consideran que no proporciona un nivel adecuado de protección de datos. También podemos basarnos en una decisión de adecuación del organismo regulador pertinente que confirme un nivel adecuado de protección de datos en la jurisdicción de la parte que recibe la información, o en derogaciones en situaciones específicas.

Si no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción donde se encuentra, debe dejar de acceder o usar los Servicios inmediatamente. Para obtener más detalles sobre estas transferencias y las salvaguardas que utilizamos para facilitar dichas transferencias, contáctenos en support@vilyro.com

11. Aviso adicional para residentes de California

Si usted es residente de California, esta sección se aplica a usted además del resto de esta Política de Privacidad. La Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA"), nos exige divulgar la siguiente información adicional relacionada con nuestras prácticas de privacidad.

Categorías de información personal recopilada

En los 12 meses anteriores, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos haber recopilado las siguientes categorías de información personal (según se define en Cal. Civ. Code §1798.140(v)(1)):

Identificadores como nombre, dirección, identificador personal único, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP de su dispositivo, software y números de identificación asociados con sus dispositivos;

Características protegidas por la ley estatal y federal, como su edad, género y otra información demográfica.

Información comercial como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados por usted, registros de transacciones e información de pago;

Información de Internet u otra información electrónica relacionada con su historial de navegación, historial de búsqueda, la página web visitada antes de llegar a nuestro Sitio, duración de la visita y número de páginas vistas, datos de flujo de clics, preferencias de ubicación, su operador de telefonía móvil, sellos de fecha y hora asociados con las transacciones e información de configuración del sistema;

Datos de geolocalización, en la medida en que haya configurado su dispositivo para permitirnos recopilar dicha información;

Información de audio o visual, como grabaciones de audio de su voz en la medida en que nos llame, según lo permita la ley aplicable; y

Inferencias extraídas de cualquiera de la información mencionada anteriormente, como sus preferencias de compra, características y comportamiento.

Generalmente no recopilamos clasificaciones protegidas sobre nuestros usuarios, información biométrica, información profesional o relacionada con el empleo, o información relacionada con la educación. Para obtener más información sobre la Información Personal que recopilamos y cómo la recopilamos, consulte la Sección 2 anterior.

Recopilamos su información personal para los fines comerciales descritos en la Sección 3. La CCPA define un "propósito comercial" como el uso de información personal para los fines operativos de la empresa, u otros fines notificados, siempre que el uso de información personal sea razonablemente necesario y proporcionado para lograr el propósito operativo para el cual se recopiló la información personal u otro propósito operativo que sea compatible con el contexto en el que se recopiló la información personal.

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir su información personal se enumeran en la Sección 4 anterior.

Su derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial.

En circunstancias limitadas, podemos procesar cierta información personal confidencial según se define en la ley de California. Por ejemplo, podemos recopilar el número de identificación de nuestros influencers para facilitar el evento de promoción. Solo utilizamos dicha información personal confidencial con el propósito limitado de proporcionar los Servicios solicitados o cumplir con nuestras obligaciones según la ley aplicable. Si utilizamos o divulgamos su información personal confidencial para cualquier otro propósito, le informaremos y usted tendrá derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial. No procesamos ninguna información personal confidencial para inferir características sobre usted sin su consentimiento.

Ley "Shine the Light".

Si usted es residente de California, puede optar por que no divulguemos su información personal a terceros con fines de marketing directo. En su solicitud, especifique que desea un "Aviso de California Shine the Light".

No rastrear.

Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales de "No rastrear" o "DNT". Dado que no se han adoptado estándares uniformes para las señales "DNT", nuestro Sitio actualmente no procesa ni responde a las señales "DNT".

Aviso de incentivo financiero

Ofrecemos a nuestros clientes programas de recompensas que brindan ciertos beneficios, como recompensas y promociones especiales. También podemos ofrecer otros programas, como sorteos, concursos, boletines informativos u otras campañas promocionales similares (colectivamente, los "Programas"). Cuando se inscribe en uno de nuestros Programas, le pediremos que proporcione su nombre e información de contacto (como dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Debido a que nuestros Programas implican la recopilación de información personal, podrían interpretarse como un programa de "incentivo financiero" según la ley de California. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se proporcionen como parte del Programa.

[Puede retirarse de la participación en un Programa en cualquier momento poniéndose en contacto con support@vilyro.com. Visite la página de términos y condiciones para ver todos los detalles, incluido cómo unirse.]

12. Aviso adicional para personas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Brasil

Esta sección solo se aplica a personas que usan o acceden a nuestro Servicio mientras se encuentran en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza (colectivamente, los "Países Europeos") o Brasil en el momento de la recopilación de datos. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (colectivamente, el "RGPD") y la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil ("LGPD"), para mayor claridad, las referencias a información personal en esta Política se refieren a datos personales en el sentido del RGPD.

Podemos pedirle que identifique en qué país se encuentra cuando utiliza o accede a algunos de los Servicios, o podemos confiar en su dirección IP para identificar en qué país se encuentra. Cuando confiamos en su dirección IP, no podemos aplicar los términos de esta sección a ninguna persona que oculte o de otra manera oculte su información de ubicación para que no parezca estar ubicada en los Países Europeos o Brasil. Si algún término de esta sección entra en conflicto con otros términos contenidos en esta Política, los términos de esta sección se aplicarán a las personas en un País Europeo o Brasil.

Nuestra relación con usted. Sus datos personales son recopilados y procesados por FULL SCALE FULL SPEED PTE. LTD., incorporada en Singapur, que opera el sitio web y la venta de productos de la marca vilyro. En otras palabras, FULL SCALE FULL SPEED PTE. LTD. es el Controlador de los datos. Esto significa que somos responsables de procesar y proteger sus datos personales.

Bases legales para el procesamiento de sus datos personales

Sección y finalidad del procesamiento

Bases legales para el procesamiento

Sección 3(2) Para mantener el cumplimiento legal y normativo. Sección 3(4) Para detectar y prevenir fraudes y riesgos de seguridad. Sección 4(1) Según lo exija la ley.

Basado en nuestras obligaciones legales. Artículo 6(1) lit.(c) RGPD; Artículo 7(II) LGPD.

Sección 3(1) Para proporcionar los Servicios de vilyro. Sección 3(3) Para hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos, Acuerdos y Políticas. Sección 3(5) Para responder a las solicitudes. Sección 3(6) Para proporcionar comunicaciones de servicios. Sección 4(2) Dentro de nuestra organización corporativa. Sección 4(3) Con nuestros proveedores de servicios. Sección 4(5) Para servicios y características de marca compartida.

Basado en nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. Artículo 6(1) lit.(b) RGPD; Artículo 7(V) LGPD.

Sección 3(8) Para investigar y desarrollar nuestros Servicios. Sección 3(9) Para personalizar su experiencia. Sección 3(10) Para facilitar adquisiciones corporativas, fusiones y transacciones. Sección 4(6) Durante transacciones comerciales u otras transferencias de activos.

Basado en nuestro interés legítimo de operar nuestro negocio y no anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. Artículo 6(1) lit.(f) RGPD; Artículo 7(IX) LGPD.

Sección 3(7) Para proporcionar comunicaciones de marketing. Sección 3(11) Con su consentimiento. Sección 4(4) Con anunciantes de terceros. Sección 4(7) Con su consentimiento.

Basado en su consentimiento. Artículo 6(1) lit.(a) RGPD; Artículo 7(I) LGPD.

Marketing. Solo nos pondremos en contacto con usted si se encuentra en un País Europeo por medios electrónicos (incluido el correo electrónico o SMS) en función de nuestros intereses legítimos, según lo permita la ley aplicable o su consentimiento. Si no desea que usemos sus datos personales de esta manera, contáctenos en support@vilyro.com. Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento y de forma gratuita.

Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Si reside en los Países Europeos, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos o el organismo regulador equivalente. Puede encontrar detalles de las Autoridades de Supervisión del EEE aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. La Autoridad de Supervisión en el Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

13. Cómo contactarnos

Agradecemos preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Los Servicios son proporcionados por d/b/a vilyro. Si desea enviar comentarios o si tiene preguntas o inquietudes, o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, envíenos un correo electrónico a support@vilyro.com.

Si usted es residente de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido y cree que procesamos sus Datos Personales dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") en la UE/EEE y la Ley de Protección de Datos de 2018 (según enmendada) en el Reino Unido, puede dirigir preguntas o quejas a nuestro Representante de Protección de Datos. Nuestro Representante de Protección de Datos es DataRep y puede ser contactado enviando un correo electrónico a support@vilyro.com