Conditions Générales

 Date de la dernière mise à jour : 1er novembre 2023

 La loi s'applique aux États-Unis.

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Les présentes Conditions Générales constituent un contrat entre vous et vilyro qui vous informe des termes, conditions, avis de non-responsabilité, politiques et accords (collectivement, les « Conditions ») qui définissent les règles de base régissant votre accès et votre utilisation des services détenus ou exploités par vilyro et nos sociétés affiliées et filiales, y compris nos sites web liés aux présentes Conditions (les « Sites ») ; nos applications mobiles (« Applications ») qui renvoient par lien hypertexte aux présentes Conditions, ou tout autre site web, page, fonctionnalité ou contenu détenu et exploité par nous qui renvoie par lien hypertexte aux présentes Conditions (collectivement, y compris les Sites et les Applications, les « Services »).

VOTRE ACCÈS ET VOTRE UTILISATION CONTINUS DES SITES, APPLICATIONS ET SERVICES SONT CONDITIONNELS À VOTRE ACCEPTATION ET AU RESPECT CONTINU DES TERMES ET CONDITIONS DÉFINIS CI-DESSOUS.

En accédant ou en utilisant les Services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en visitant ou en naviguant sur les Sites, en téléchargeant les applications mobiles, en créant un compte ou en contribuant du contenu ou d'autres matériels aux Sites ou sur ou via les Applications, vous comprenez, reconnaissez et acceptez expressément d'être lié par les présentes Conditions. En plus des présentes Conditions, notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies régissent la manière dont vilyro recueille, stocke et protège vos informations lorsque vous utilisez les Services. Notre Politique d'Expédition et de Retour régit la manière dont vilyro gère l'expédition et les retours de nos produits. Notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Cookies et notre Politique d'Expédition et de Retour sont par les présentes incorporées par référence dans les présentes Conditions comme si elles étaient entièrement énoncées ici. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS NE POUVEZ PAS VOUS INSCRIRE, UTILISER OU ACCÉDER AUX SERVICES.

AVIS IMPORTANT CONCERNANT L'ARBITRAGE : LORSQUE CELA EST AUTORISÉ PAR LA LOI APPLICABLE, LES PRÉSENTES CONDITIONS CONTIENNENT UN ACCORD D'ARBITRAGE CONTRAIGNANT QUI LIMITE VOS DROITS DE INTRODUIRE UNE ACTION EN JUSTICE, D'INTRODUIRE UN RECOURS COLLECTIF ET DE FAIRE TRANCHER LES LITIGES PAR UN JUGE OU UN JURY, AINSI QUE DES DISPOSITIONS QUI LIMITENT NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS. VEUILLEZ CONSULTER LA SECTION 13 CI-DESSOUS POUR LES DÉTAILS CONCERNANT L'ARBITRAGE (Y COMPRIS LA PROCÉDURE DE REFUS D'ARBITRAGE).

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TABLE DES MATIÈRES

 

1. GÉNÉRALITÉS2. UTILISATION DE NOS SERVICES3. NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE4. CONTENU SOUMIS PAR VOUS5. UTILISATION INTERDITE DE NOS SERVICES6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE COOKIES7. ERREURS ET OMISSIONS8. RÈGLES COMMERCIALES9. LIENS ET RESSOURCES DE TIERS10. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE11. EXCLUSION DE GARANTIES12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ13. LITIGES JURIDIQUES ET ACCORD D'ARBITRAGE POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA14. NOTICES DE VIOLATION DE DROITS D'AUTEUR15. RÉSILIATION16. AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET DU NEW JERSEY17. AVIS AUX UTILISATEURS DU CANADA18. AVIS AUX UTILISATEURS DE L'UNION EUROPÉENNE19. AVIS AUX UTILISATEURS DU ROYAUME-UNI20. CONDITIONS JURIDIQUES21. NOUS CONTACTER

1. GÉNÉRALITÉS

1.1. Mises à jour des Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions, y compris la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de ces changements. Cependant, il est de votre responsabilité de vérifier la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page périodiquement pour voir quand les présentes Conditions ont été révisées pour la dernière fois. Lorsque des modifications sont apportées aux présentes Conditions, elles entrent en vigueur immédiatement dès leur publication sur cette page, sauf indication contraire. Si nous modifions matériellement les présentes Conditions, dans la mesure permise par la loi applicable, cette modification sera effective à la première des dates suivantes : (i) votre première utilisation des Services avec un préavis réel de cette modification, (ii) 30 jours à compter de la publication de cette modification. Nous pouvons vous envoyer un avis des Conditions modifiées à notre seule discrétion, et la manière de la notification peut inclure, par exemple, un e-mail, un avis affiché sur les Sites ou les Applications, ou toute autre manière. Votre accès et votre utilisation continus des Services après une telle modification constituent votre acceptation d'être lié par les Conditions révisées alors en vigueur. Vous acceptez de consulter les présentes Conditions périodiquement et d'être lié par les présentes Conditions et toute modification de celles-ci. Étant donné que nos Services évoluent au fil du temps, nous pouvons également modifier ou interrompre tout ou partie des Services, à tout moment et sans préavis.

 

1.2. Date de la dernière mise à jour. Les présentes Conditions indiqueront la date de la dernière mise à jour. Les litiges découlant des présentes Conditions seront résolus conformément à la version des Conditions en vigueur au moment où le Litige est survenu. Les « Litiges » désignent tout litige, action, controverse ou réclamation découlant de ou lié à tout aspect des présentes Conditions, que ce soit en matière de contrat, de délit, de statut, de fraude, de fausse déclaration ou de toute autre base légale ou équitable, et indépendamment du fait qu'une réclamation survienne pendant ou après la résiliation des présentes Conditions.

2. UTILISATION DE NOS SERVICES

2.1. Déclarations et restriction d'âge. Lorsque vous utilisez nos Services, vous déclarez et garantissez que : (a) les informations et détails que vous soumettez aux Services sont véridiques et correspondent à la réalité ; (b) votre utilisation des Services ne viole aucune loi ou réglementation applicable. Vous affirmez que vous avez au moins l'âge spécifié dans toute classification par âge ou restriction spécifiée pour le Service, et que vous êtes pleinement capable et compétent pour conclure les termes, conditions, obligations, déclarations et responsabilités définis dans les présentes Conditions, et pour respecter et vous conformer aux présentes Conditions. Sous réserve de toute classification par âge ou autre restriction applicable, vous ne pouvez créer un compte utilisateur ou passer une commande que si (i) vous avez 16 ans et que vous êtes une "personne physique" dans votre pays de résidence, ou (ii) si votre parent ou tuteur lit et accepte les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité de vilyro en leur nom et au vôtre si vous avez entre 13 et 16 ans.

 

2.2. Création de compte. Pour accéder à certaines fonctionnalités disponibles sur les Services, vous devrez créer un compte (« Compte Utilisateur »). Pour créer un Compte Utilisateur, vous devez avoir au moins 16 ans et vous devez fournir des informations véridiques et précises vous concernant. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées sous votre Compte Utilisateur, et de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de restreindre l'accès à vos appareils afin que d'autres ne puissent pas accéder à nos Services en violation des présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser le Compte Utilisateur d'une autre personne. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou une identification, vous serez réputé être autorisé à accéder, à confirmer votre accord sur les Conditions Générales mises à jour par vilyro de temps à autre et à utiliser les Sites ou les Applications d'une manière conforme aux présentes Conditions, et vilyro n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou utilisation des Services. Vous serez seul responsable de tout accès et utilisation des Services par toute personne utilisant le mot de passe et l'identification qui vous ont été initialement attribués, que cet accès et cette utilisation des Sites soient ou non réellement autorisés par vous, y compris, sans limitation, toutes les communications et transmissions et toutes les obligations (y compris, sans limitation, les obligations financières) encourues par un tel accès ou une telle utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l'identification qui vous ont été attribués. Vous acceptez d'informer immédiatement vilyro de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identification ou de toute autre violation ou menace de violation de la sécurité des Sites ou des Applications dont vous avez connaissance impliquant ou lié aux Services.

Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires ou raisonnables pour maintenir la sécurité de nos Services et de votre Compte Utilisateur, y compris, sans limitation, la résiliation de votre Compte Utilisateur, la modification de votre mot de passe ou la demande d'informations pour autoriser les transactions sur votre Compte Utilisateur.

2.3. Fermeture de compte. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines ou toutes les parties des Services, y compris la possibilité de télécharger des documents, d'effectuer des paiements ou d'envoyer des messages. Nous pouvons fermer votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans motif ni préavis, ou si nous pensons que vous avez enfreint les présentes Conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant les instructions figurant sur les Sites ou l'Application, ou en nous contactant comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

 

2.4. Douanes. Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes, y compris, mais sans s'y limiter, les noms et adresses. Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude des données qu'il nous fournit. Si des informations sont incorrectes et empêchent toute expédition ou livraison ou dédouanement, nous ne serons pas tenus responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas. En tant qu'importateur, les clients sont responsables de se conformer à toutes les lois et réglementations de leurs propres pays. Veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

 

3. NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

3.1. Contenu. Tous les noms, logos, textes, designs, graphiques, habillages commerciaux, personnages, interfaces, codes, logiciels, images, sons, vidéos, photographies et autres contenus apparaissant dans ou sur les Services (« Contenu ») sont des propriétés intellectuelles protégées de, ou utilisées avec l'autorisation ou sous licence par vilyro. Ce Contenu peut être protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce, des brevets ou d'autres droits et lois de propriété. Cela inclut l'intégralité du Contenu de chaque Site et de chaque Application, protégé par le droit d'auteur et protégé en tant qu'œuvre collective. Tous les droits de propriété intellectuelle associés aux Services, et le fonds de commerce y afférent, sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous n'acquiez aucun droit, titre ou intérêt sur le Contenu en accédant ou en utilisant les Services. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés.

 

3.2. Marques vilyro. En outre, les marques commerciales, marques de service, icônes, graphiques, logotypes, designs et logos (« Marques ») figurant sur vilyro appartiennent à vilyro et à ses filiales et sociétés affiliées. Les Marques de vilyro sont des marques commerciales aux États-Unis et dans d'autres pays pour lesquelles des demandes sont en cours ou des enregistrements ont été délivrés. Vous n'avez pas et n'acquérerez aucun droit, titre ou intérêt sur les Marques. La présence des Marques vilyro, que ce soit sur un produit proposé à la vente sur les Sites ou les Applications, ou apparaissant comme un logo ou un texte sur toute partie des Services, ne constitue pas une représentation que vilyro est le propriétaire des droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle sur les produits proposés à la vente sur les Sites ou les Applications. vilyro s'approvisionne auprès de fabricants et de grossistes tiers.

 

3.3. Sous réserve des termes et conditions des présentes Conditions, vilyro vous accorde par les présentes une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder et utiliser les Services et leur Contenu en les affichant sur votre navigateur Internet, pour nos Sites, ou sur vos appareils mobiles, pour nos Applications, uniquement dans le but d'acheter des articles personnels vendus sur les Sites ou les Applications et non pour une utilisation commerciale ou une utilisation au nom d'un tiers, sauf autorisation explicite de vilyro à l'avance. Toute violation des présentes Conditions entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans préavis.

Sauf autorisation dans le paragraphe ci-dessus, vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, désosser, désassembler, décompiler ou exploiter de toute autre manière les Services ou toute partie de ceux-ci, sauf autorisation expresse de vilyro par écrit. Vous ne pouvez pas faire un usage commercial des informations fournies sur les Services ni utiliser les Services au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation explicite de vilyro à l'avance. vilyro se réserve le droit de refuser le service, de résilier les comptes et/ou d'annuler les commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si nous pensons que le comportement du client viole la loi applicable ou est préjudiciable à nos intérêts.

4. CONTENU SOUMIS PAR VOUS

4.1. Avis, commentaires et soumissions. Vous êtes responsable de toute information, y compris, sans limitation, le texte, les avis, les publications, les images, les idées, le savoir-faire, les techniques, les questions, les commentaires, les suggestions ou d'autres matériaux ou Contenu que vous nous téléchargez ou transmettez via nos Services (« Contenu Utilisateur »). Vous déclarez, garantissez et vous engagez à ce que tout Contenu Utilisateur que vous transmettez via nos Services soit véridique, précis, non trompeur et offert de bonne foi, et que vous avez le droit de transmettre un tel Contenu Utilisateur. Vous ne devez pas télécharger, publier ou rendre disponible sur ou via nos Services tout Contenu Utilisateur protégé par le droit d'auteur, la marque déposée ou tout autre droit de propriété d'un tiers sans l'autorisation écrite expresse du propriétaire de ce ou ces droits. Vous serez seul responsable de tout dommage résultant d'une violation du droit d'auteur, d'une marque déposée, de droits de propriété ou de tout autre préjudice résultant de ce Contenu Utilisateur. VEUILLEZ NE PAS PUBLIER OU NOUS ENVOYER DE CONTENU UTILISATEUR, D'IDÉES, DE SUGGESTIONS OU D'AUTRES CONTENUS UTILISATEUR QUE VOUS SOUHAITEZ GARDER PRIVÉS OU PROPRIÉTAIRES OU POUR LESQUELS VOUS VOUS ATTENDEZ À RECEVOIR UNE COMPENSATION. En nous envoyant des idées, des concepts, du savoir-faire, des propositions, des techniques, des suggestions ou d'autres Contenus Utilisateur, vous acceptez que : (i) nous sommes libres d'utiliser ce Contenu Utilisateur à toutes fins, (ii) ce Contenu Utilisateur sera considéré comme non confidentiel ou propriétaire, (iii) nous avons peut-être déjà quelque chose de similaire à l'étude ou en développement, et (iv) vous n'avez droit à aucune compensation ou remboursement de notre part en aucune circonstance, sauf accord exprès écrit de notre part. Sachez que nous n'avons aucune obligation de garder le Contenu Utilisateur confidentiel, sauf indication explicite. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ou induire en erreur vilyro ou des tiers quant à l'origine de tout Contenu Utilisateur. vilyro peut, mais n'est pas tenu de supprimer ou de modifier tout Contenu Utilisateur (y compris les commentaires ou les avis) pour quelque raison que ce soit. Veuillez noter que les personnes en dessous de l'âge spécifié dans la section « Représentation et restrictions d'âge » ne sont pas autorisées à publier des images d'elles-mêmes ou d'autres personnes sur nos Services.

 

4.2. Licence de Contenu Utilisateur. En nous soumettant du Contenu Utilisateur directement ou indirectement (y compris par l'utilisation de plateformes de médias sociaux tierces qui nous sont adressées), vous nous accordez (ou garantissez que le propriétaire de ces informations et matériels nous a expressément accordé) un droit et une licence libres de redevances, perpétuels, sous-licenciables, irrévocables et illimités : (i) d'utiliser, de reproduire, d'afficher, de modifier, d'adapter, de publier, de représenter, de traduire, de transmettre et de distribuer ou de rendre autrement disponible à d'autres ce Contenu Utilisateur (en tout ou en partie et à toute fin) dans le monde entier ; (ii) d'incorporer ce Contenu Utilisateur dans d'autres œuvres sous toute forme, média, produit, service ou technologie connus ou développés ultérieurement à toute fin, y compris la vente, la fabrication ou la publicité (et d'exercer tous les droits de propriété intellectuelle associés à ces produits ou autres œuvres) ; et (iii) d'utiliser votre nom, nom d'utilisateur, lieu, photographie, image, voix, ressemblance et informations biographiques fournis en relation avec le Contenu Utilisateur dans tous les médias et à des fins publicitaires ou promotionnelles. Vous accordez également par la présente à chaque utilisateur des Services une licence non exclusive pour accéder à votre Contenu Utilisateur via nos Services, et pour baliser, évaluer, commenter, utiliser, reproduire, distribuer, afficher et exécuter ce Contenu Utilisateur tel que permis par la fonctionnalité de nos Services et en vertu des présentes Conditions. En outre, vous renoncez irrévocablement à tous les « droits moraux » ou autres droits relatifs à l'attribution de la paternité ou à l'intégrité de votre Contenu Utilisateur que vous pourriez avoir en vertu de toute loi applicable ou théorie juridique.

 

4.3. Nos Droits. Vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit (mais n'avons aucune obligation) de faire une ou toutes les actions suivantes, à notre seule discrétion : (i) évaluer le Contenu Utilisateur avant de l'autoriser à être publié via nos Services ; (ii) surveiller le Contenu Utilisateur ; (iii) modifier, supprimer, rejeter ou refuser de publier ou d'autoriser la publication, sans préavis, de tout Contenu Utilisateur, pour quelque raison que ce soit ou sans aucune raison ; étant entendu, toutefois, que nous n'aurons aucune obligation ni responsabilité envers vous en cas de manquement à cette obligation ou en cas d'exécution d'une manière particulière ; et/ou (iv) divulguer tout Contenu Utilisateur, et les circonstances de sa transmission, à tout tiers afin de fournir nos Services, de nous protéger, de protéger les visiteurs de nos Sites et les utilisateurs de nos Applications, de nous conformer aux obligations légales ou aux demandes gouvernementales, de faire respecter les présentes Conditions, ou pour toute autre raison ou fin que nous jugerons appropriée. Si vous constatez un Contenu Utilisateur via nos Services que vous estimez violer les présentes Conditions, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section Contactez-nous.

 

5. UTILISATION INTERDITE DE NOS SERVICES

Lorsque vous utilisez les Services, vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois, ordonnances, réglementations, règles et autres dispositions légales applicables. Il vous est interdit de :

(i) utiliser les Services pour envoyer ou publier des messages harcelants, abusifs ou menaçants ;

(ii) transmettre via les Services toute information, donnée, texte, fichier, lien, logiciel ou autre matériel illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, haineux, à caractère racial, ethnique ou autrement répréhensible, sollicitant des mots de passe ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales, y compris des pages cachées, des liens ou des images, fournissant des informations d'instruction sur des activités illégales, ou qui menace nos relations avec nos partenaires, clients ou fournisseurs ;

(iii) tenter de dissimuler ou de dénaturer l'identité de l'expéditeur ou de la personne soumettant les informations, ou d'envahir d'une autre manière la vie privée de quelqu'un ;

(iv) perturber le flux normal des Services, y compris tout dialogue sur les Services, ou agir d'une manière qui affecte négativement d'autres participants ;

(v) envoyer du spam ou d'autres communications de marketing direct ou publier, transmettre ou lier à toute publicité non sollicitée, matériel promotionnel ou toute autre forme de sollicitation ou de contenu commercial ;

(vi) intentionnellement ou involontairement, effectuer ou promouvoir toute activité qui violerait toute loi locale, provinciale/étatique, nationale ou internationale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, toute réglementation ayant force de loi lors de l'utilisation ou de l'accès aux Services ;

(vii) publier ou transmettre des programmes exécutables de quelque nature que ce soit, y compris des virus, des logiciels espions, des chevaux de Troie, des œufs de Pâques ou toute autre forme de programmation informatique ou de mécanisme de désactivation ;

(viii) publier des Soumissions d'Utilisateur ou utiliser les Services de manière à nuire à l'image ou aux droits de vilyro, d'autres utilisateurs ou de tiers ;

(ix) utiliser tout robot, araignée ou autre programme ou dispositif automatique, ou processus manuel pour surveiller, copier, résumer ou extraire autrement des informations de ces Services ou du contenu vilyro en tout ou en partie, y compris, sans limitation, la création de cadres sur d'autres Services concernant toute partie de ces Services ; et tenter de contourner, désactiver ou interférer autrement avec les fonctions de sécurité des Services qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu vilyro ou imposent des limitations sur l'utilisation des Services.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Lorsque vous utilisez nos Services et passez des commandes par leur intermédiaire, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande si nécessaire.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos Services, y compris comment vous désabonner des communications non transactionnelles de notre part, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, dont les liens se trouvent dans le pied de page du site Web pour les Sites, et via le menu de l'application, pour les Applications.

7. ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations sur un Site ou une Application contiennent des erreurs, y compris, sans limitation, des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions liées à la disponibilité des produits, aux offres spéciales, aux promotions de produits, aux informations sur les prix, aux descriptions de produits, ou aux frais d'expédition et aux délais de livraison des produits. vilyro se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sur le Service sont inexactes (même après que vous ayez soumis votre commande).

Dans le cas où vous détectez une erreur lors de la saisie de vos informations personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de nos Services, vous pouvez nous contacter pour les modifier dans la section "Mon compte". Dans tous les cas, vous pourrez corriger les erreurs liées aux informations personnelles fournies pendant le processus d'achat en nous contactant, ainsi qu'exercer le droit de rectification prévu dans notre Politique de confidentialité via nos Sites et Applications.

 

Les Services affichent des boîtes de confirmation dans diverses sections du processus d'achat qui ne permettent pas de poursuivre la commande si les informations contenues dans ces sections n'ont pas été correctement fournies. De plus, les Services offrent des détails sur tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier pendant le processus d'achat, afin qu'avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande. Si vous détectez une erreur dans votre commande après la finalisation du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service clientèle ou l'adresse e-mail support@vilyro.com pour corriger l'erreur.

Bien que vilyro s'efforce de fournir des informations exactes sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent survenir. vilyro ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est listé à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, vilyro aura le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où un article est mal évalué, nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

8. RÈGLES COMMERCIALES

8.1. Prix, Commandes et Paiement.

 

8.1.1. Nous pouvons apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits décrits sur nos Services, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou résilier un Service à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également le droit de : (a) modifier les produits annoncés ou offerts à la vente via nos Services, les prix ou les spécifications de ces produits, et toute offre promotionnelle à tout moment sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne ; (b) ne pas garantir que les produits annoncés ou offerts à la vente sur nos Services seront disponibles au moment de la commande ou ultérieurement ; (c) limiter les quantités vendues ou mises en vente ; (d) ne pas garantir que les informations sur nos Services (y compris, sans limitation, les descriptions de produits, les couleurs ou les photographies) sont exactes, complètes, fiables, à jour ou exemptes d'erreurs ; et (e) modifier, annuler, résilier ou ne pas traiter les commandes (y compris les commandes acceptées) lorsque le prix ou d'autres informations importantes sur nos Services sont inexacts, lorsque nous avons des quantités insuffisantes pour exécuter une commande ou pour toute autre raison à notre seule discrétion. Si nous ne traitons pas une commande pour une telle raison, nous ne vous facturerons pas ou appliquerons un crédit au type de paiement utilisé dans la commande. Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser les exclusions et les limitations de certaines garanties implicites, de sorte que certaines dispositions de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous.

 

8.1.2. Taxes. Tous les prix affichés sur nos Services sont hors Taxe de Vente et d'Utilisation, droits de douane et autres taxes (le cas échéant) qui vous seront facturés séparément au taux applicable. Si nous sommes légalement tenus de percevoir la taxe de vente sur les marchandises que vous commandez, le montant de la taxe sera ajouté automatiquement à votre prix d'achat. Dans de rares cas, une erreur dans notre base de données fiscale peut entraîner un montant de taxe de vente incorrect. Si cela se produit, à tout moment jusqu'à deux ans à compter de la date de votre achat, vous pouvez contacter support@vilyro.com pour un remboursement des trop-perçus de taxes. Ce droit à un remboursement est votre seul recours en cas d'erreurs de taxe de vente.

 

8.1.3. Prix. Tous les prix sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos produits, la valeur des articles non expédiés vous sera remboursée ou sera remboursée sur le mode de paiement original. Tous les prix sont hors frais de livraison. Le coût total de la commande est le prix des produits commandés et les frais de livraison, plus la taxe de vente et d'utilisation et les autres taxes applicables. Les prix peuvent changer à tout moment, mais (hormis ce qui est indiqué ci-dessus) les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une Confirmation de Commande.

 

8.1.4. Traitement des paiements. Nous pouvons utiliser un processeur de paiement tiers pour traiter vos informations de paiement, y compris les données de votre carte de paiement. Sachez que vous pouvez être soumis aux conditions du processeur tiers et que vos informations peuvent être soumises à leurs pratiques en matière de confidentialité.

 

8.2. Couleurs. Nous nous sommes efforcés d'afficher, aussi précisément que possible, les couleurs de nos produits qui apparaissent sur les Services. Cependant, étant donné que les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur par votre moniteur sera exact.

 

8.3. Emballage. Sauf disposition contraire, nous nous conformerons uniquement aux normes d'emballage minimales commercialement raisonnables pour le mode de transport que vous avez choisi. Le coût de tout emballage spécial, chargement ou renforcement demandé par vous sera à votre charge.

 

8.4. Expédition et Livraison. vilyro expédie depuis différents entrepôts dans différents pays. Pour les commandes de plusieurs articles, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis selon les niveaux de stock à notre discrétion. Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Cependant, parfois, pendant les périodes de soldes importantes, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre livraison, veuillez contacter par e-mail à support@vilyro.com. Les frais d'expédition varient selon le pays de destination et sont calculés lors du processus de finalisation de la commande avant le paiement. Vous pouvez consulter notre page d'informations sur l'expédition pour plus de détails. Sauf indication contraire, nous ne pouvons expédier qu'à une seule adresse de livraison par commande. Si vous souhaitez expédier à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque adresse unique. Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte. Une fois en transit, nous ne pouvons pas rediriger les expéditions vers une nouvelle ou différente adresse. Si votre commande est retournée pour une adresse invalide ou incorrecte, votre commande sera retournée en stock et la commande sera remboursée moins les frais d'expédition.

 

8.5. Titre et risque de perte. La livraison au transporteur constitue une livraison aux clients, et par la suite le risque de perte ou de dommage est transféré aux clients. Toute réclamation des clients, relative à des dommages pendant l'expédition ou la livraison doit être faite directement au transporteur ou à vilyro en premier lieu, puis prise en charge par le transporteur. Toute réclamation des clients contre vilyro pour pénurie ou dommage survenu avant cette livraison au transporteur doit être faite dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée de la facture de transport originale signée par le transporteur indiquant que le transporteur a reçu les marchandises de vilyro dans l'état réclamé. Nonobstant le transfert du risque de perte aux clients, le titre et le droit de possession des marchandises vendues en vertu des présentes restent la propriété de vilyro jusqu'à ce que tous les paiements en vertu des présentes, y compris les paiements différés attestés par des billets ou autrement, les intérêts, les frais de port, aient été effectués en espèces, et les clients s'engagent à faire tous les actes nécessaires pour perfectionner et maintenir ce droit et ce titre en vilyro.

 

8.6. Remboursements, retours et échanges. La période de retour exacte et la politique de retour varient d'un pays à l'autre. Veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre service clientèle pour des informations détaillées. Les clients qui retournent des marchandises sont responsables des frais d'expédition/de transport de retour. Les remboursements, retours et échanges ne seront pas émis pour les produits qui n'ont pas été achetés directement via nos Services. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement, un retour ou un échange, et/ou d'émettre un crédit d'achat sur votre Compte si nous déterminons que notre politique est abusée. Nous pouvons utiliser tous les moyens à notre disposition, y compris la coordination avec d'autres entreprises, pour déterminer si vous abusez de notre politique. Cette décision est prise à notre seule discrétion et détermination.

 

9. LIENS ET RESSOURCES TIERS

Nos Sites et Applications peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous. Toutes les informations, déclarations, opinions ou autres informations fournies par des tiers et mises à disposition sur nos Services sont celles de leurs auteurs respectifs et non les nôtres. Nous ne garantissons pas la validité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de toute opinion, conseil, service, offre, déclaration ou autre Contenu tiers sur nos Services. Nous n'avons aucun contrôle, n'assumons aucune responsabilité et n'endossons ni ne vérifions le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers. Nous ne faisons aucune garantie ou déclaration concernant l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de tout contenu publié sur les Sites ou nos Applications par quiconque autre que nous. Nous vous conseillons fortement de lire toutes les conditions générales et politiques de confidentialité des tiers. En utilisant nos Services, vous dégagez expressément vilyro de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout Contenu tiers.

10. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans le respect de l'une des obligations que nous assumons en vertu des Conditions ou d'autres contrats lorsque cela est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (« Force Majeure »). La Force Majeure comprendra tout acte, événement, manquement à l'exercice, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

Grève, lock-out ou autres formes de protestation.

Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation à la guerre.

Pandémie, maladie ou autres événements qui ont un impact sur la chaîne d'approvisionnement mondiale d'une manière échappant à notre contrôle commercial raisonnable.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

Incapacité d'utiliser les trains, les navires, les aéronefs, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Grève, panne ou accident dans les transports maritimes ou fluviaux, les transports postaux ou tout autre type de transport.

Il sera entendu que nos obligations découlant des Conditions ou d'autres contrats sont suspendues pendant la période où la Force Majeure reste en vigueur et nous bénéficierons d'une prolongation de la période pendant laquelle nous devons remplir ces obligations d'une durée égale à la durée de la situation de Force Majeure. Nous mettrons en œuvre toutes les ressources raisonnables pour mettre fin à la situation de Force Majeure ou pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations en vertu des Conditions ou d'autres contrats malgré la situation de Force Majeure.

11. EXCLUSION DE GARANTIES

LES SERVICES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUS LES SERVICES, CONTENUS, FONCTIONS ET MATÉRIAUX, SONT FOURNIS «EN L'ÉTAT» ET «SELON LA DISPONIBILITÉ», SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES INFORMATIONS, LES DONNÉES, LES SERVICES DE TRAITEMENT DES DONNÉES, LA DISPONIBILITÉ OU L'ACCÈS ININTERROMPU, TOUTES LES GARANTIES CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, L'UTILITÉ OU LE CONTENU DES INFORMATIONS, TOUTES LES GARANTIES DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET TOUTES LES GARANTIES POUVANT DÉCOULER DE L'UTILISATION COMMERCIALE, DU COURS DES TRANSACTIONS OU DES USAGES DU COMMERCE, ET NOUS DÉCLINONS PAR LES PRÉSENTES TOUTES CES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE OU LES SERVICES, LE CONTENU, LES FONCTIONS OU LES MATÉRIAUX Y CONTENUS SERONT OPPORTUNS, SÉCURISÉS, ININTERROMPUS OU SANS ERREUR, OU QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE RÉPONDRA AUX EXIGENCES DES UTILISATEURS. AUCUN CONSEIL, RÉSULTAT OU INFORMATION, ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOUS AUPRÈS DE NOUS OU VIA LE SITE NE CRÉERA DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT MENTIONNÉE AUX PRÉSENTES. vilyro N'ASSUME ÉGALEMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ, ET NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NOCIFS POUVANT INFECTER OU NUIRE À VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE OU AUTRE PROPRIÉTÉ EN RAISON DE VOTRE ACCÈS, UTILISATION OU NAVIGATION SUR LE SITE OU DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT DE TOUT MATÉRIEL, DONNÉE, TEXTE, IMAGE, VIDÉO OU AUDIO DU SITE. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE, VOTRE SEUL RECOURS EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE DANS CETTE SECTION, vilyro ET SES FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE FONT AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE COMMANDÉ OU FOURNI VIA LE SITE, ET DÉCLINENT PAR LES PRÉSENTES, ET VOUS RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES, À TOUTES LES GARANTIES ET DÉCLARATIONS FAITES DANS LA LITTÉRATURE DES PRODUITS OU SERVICES, LES DOCUMENTS DE QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES ET AUTREMENT SUR LE SITE OU DANS LA CORRESPONDANCE AVEC vilyro OU SES AGENTS. TOUS LES PRODUITS ET SERVICES COMMANDÉS OU FOURNIS VIA LE SITE SONT FOURNIS PAR vilyro «EN L'ÉTAT», SAUF DANS LA MESURE, LE CAS ÉCHÉANT, AUTREMENT STIPULÉ DANS UN ACCORD DE LICENCE OU DE VENTE CONCLU SÉPARÉMENT PAR ÉCRIT ENTRE VOUS ET vilyro OU SON CONCÉDANT DE LICENCE OU FOURNISSEUR.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera pas annulée ni limitée en cas de fraude ou de tromperie frauduleuse ; ou dans tout cas où il serait illégal ou illicite d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE vilyro ENVERS VOUS.

NOUS NE FAISONS AUCUNE PROMESSE CONCERNANT, ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR : (1) LES PRODUITS, SERVICES, INFORMATIONS, PROGRAMMATIONS ET/OU TOUT AUTRE ÉLÉMENT FOURNI PAR UN TIERS ACCESSIBLE À VOUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES ; OU (2) LA QUALITÉ OU LA CONDUITE DE TOUT TIERS QUE VOUS RENCONTREZ EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION DES SERVICES. (3) VOUS ACCEPTEZ QUE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, vilyro NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LES ENTITÉS vilyro NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉ À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER NOS SERVICES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LE MANQUEMENT À L'EXÉCUTION, L'ERREUR, L'OMISSION, L'INTERRUPTION, LE VIRUS INFORMATIQUE OU LA PANNE DE RÉSEAU OU D'INTERNET, OU Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, COMPENSATOIRE OU EXEMPLAIRE, PERTE DE REVENUS OU DE VENTES, PERTE D'EXPLOITATION, PERTE DE PROFITS OU DE CONTRAT, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, ATTEINTE À LA RÉPUTATION, PERTE DE DONNÉES (MÊME SI PRÉVISIBLE), PERTE D'ACTIVITÉ OU DE TEMPS DE GESTION, ET/OU PERTE OU DOMMAGE À LA PROPRIÉTÉ, QUE LA RESPONSABILITÉ PRÉSUMÉE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE BASE. MÊME SI vilyro A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE vilyro POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE À CE SERVICE NE DÉPASSERA DIX DOLLARS. (4) VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION AVEC LES SERVICES EST DE CESSER D'UTILISER LES SERVICES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES GARANTIES IMPLICITES OU LES EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ POUR CERTAINS TYPES DE DOMMAGES. LES DOMMAGES DE vilyro, DE SES FILIALES, AGENTS, CONCÉDANTS ET FOURNISSEURS DANS CES JURIDICTIONS SERONT LIMITÉS DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux utilisateurs situés dans l'Espace économique européen ou au Brésil. Pour ces utilisateurs, si vilyro ne respecte pas les présentes Conditions, vilyro est responsable des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de la violation des présentes Conditions par vilyro ou sont le résultat de la négligence de vilyro, mais vilyro n'est pas responsable de toute perte ou dommage non prévisible. La perte ou le dommage est prévisible s'il est une conséquence évidente de notre violation ou s'il a été envisagé par vous ou vilyro au moment où nous avons conclu les présentes Conditions.

13. LITIGES JURIDIQUES ET CONVENTION D'ARBITRAGE POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CLAUSES SUIVANTES CELA PEUT AFFECTER SIGNIFICATIVEMENT VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE POURSUITE EN JUSTICE.

13.1. Résolution initiale des litiges. Nous sommes joignables par e-mail à support@vilyro.com pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre utilisation des Services. La plupart des préoccupations peuvent être rapidement résolues de cette manière. Chacun de vous et nous acceptons de faire de notre mieux pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par consultation et négociations de bonne foi, ce qui sera une condition préalable à l'engagement d'une action en justice ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre partie.

 

13.2. Accord d'arbitrage contraignant. Si nous ne parvenons pas à une solution convenue dans un délai de trente (30) jours à compter du moment où la résolution informelle des litiges est recherchée conformément au paragraphe immédiatement précédent, l'une ou l'autre partie peut engager un arbitrage contraignant. À l'exception des Litiges exclus ci-dessous à la Section 13.4, toutes les réclamations découlant des Conditions ou s'y rapportant (y compris leur formation, leur exécution et leur violation), votre relation avec nous et/ou votre utilisation des Services seront finalement réglées par un arbitrage contraignant administré par JAMS, conformément aux Règles et Procédures d'Arbitrage Simplifiées de JAMS, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou permettant les actions collectives. L'arbitrage sera mené en personne dans l'État du Delaware ou à distance via une technologie de vidéoconférence appropriée, et les réclamations concernant le jugement de l'arbitre (y compris l'enregistrement du jugement sur la sentence arbitrale) peuvent être portées et seront soumises à la juridiction exclusive du tribunal d'État et fédéral situé dans l'État du Delaware.

Chaque partie aura le droit de recourir à un conseiller juridique dans le cadre de l'arbitrage à ses propres frais. Vous et nous sélectionnerons un arbitre neutre unique conformément aux Règles et Procédures d'Arbitrage Simplifiées de JAMS. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tous les litiges découlant de ou liés à l'interprétation, l'applicabilité, l'opposabilité ou la formation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie des Conditions Générales est nulle ou annulable. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou en équité. La sentence de l'arbitre sera écrite et fournira un exposé des conclusions et conclusions essentielles, elle sera contraignante pour vous et nous et pourra être enregistrée comme jugement dans tout tribunal compétent.

L'interprétation et l'exécution des Conditions Générales seront soumises à la loi fédérale sur l'arbitrage. Les règles JAMS régissant l'arbitrage sont accessibles à l'adresse https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Si vous engagez un arbitrage, dans la mesure où les frais de dépôt de l'arbitrage dépassent deux cent cinquante dollars américains (250,00 $), nous paierons le coût supplémentaire. Si nous sommes tenus de payer le coût supplémentaire des frais de dépôt, vous devez soumettre une demande de paiement des frais à JAMS avec votre formulaire d'engagement de l'arbitrage, et nous prendrons les dispositions nécessaires pour payer tous les frais nécessaires directement à JAMS. Nous serons également responsables de payer tous les autres coûts d'arbitrage découlant de l'arbitrage, autres que les coûts engagés par vous pour les conseils juridiques, les frais de déplacement et autres dépenses hors de votre poche ne constituant pas des frais ou des montants payables à JAMS. Vous ne serez pas tenu de payer les frais et coûts engagés par nous si vous ne gagnez pas l'arbitrage. Nous paierons également JAMS pour vous rembourser toute partie des frais de dépôt de 250 $ qui est supérieure à ce que vous auriez autrement à payer pour intenter une action en justice devant un tribunal. Vous et nous comprenons que, sans cette disposition obligatoire, vous et nous aurions le droit de poursuivre en justice et d'avoir un procès avec jury. Vous et nous comprenons en outre que le droit à la découverte peut être plus limité en arbitrage qu'en justice.

13.3. Renonciation aux actions collectives et à l'arbitrage collectif. Vous et nous convenons en outre que tout arbitrage sera mené uniquement à titre individuel et non en tant qu'action collective, et vous et nous renonçons expressément à notre droit respectif d'intenter une action collective ou de demander réparation sur une base collective. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation aux actions collectives énoncée dans ce paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective, alors la disposition d'arbitrage énoncée immédiatement ci-dessus sera considérée comme nulle et non avenue dans son intégralité et vous et nous serons considérés comme n'ayant pas accepté d'arbitrer les litiges.

 

13.4. Exception - Réclamations des tribunaux des petites créances. Nonobstant votre accord et le nôtre de résoudre tous les litiges par arbitrage, vous ou nous pouvons demander réparation devant un tribunal des petites créances pour les litiges ou les réclamations relevant de la compétence de ce tribunal.

 

13.5. Droit de désengagement de 30 jours. Vous avez le droit de vous désengager et de ne pas être lié par les dispositions d'arbitrage et de renonciation aux actions collectives énoncées aux sections 13.2 et 13.3 en nous envoyant un avis écrit de votre décision de vous désengager par e-mail à support@vilyro.com. L'avis doit être envoyé dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation des Services, ou la date d'entrée en vigueur du premier ensemble de Conditions générales contenant une section sur l'arbitrage, l'action collective et la renonciation à l'arbitrage collectif, sinon vous serez tenu d'arbitrer les litiges conformément aux termes de ces sections. Si vous vous désengagez de ces dispositions d'arbitrage, nous ne serons pas non plus liés par celles-ci.

 

13.6. Délai pour cause d'action. Vous acceptez que, nonobstant toute loi ou tout statut contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation des Services ou des Conditions générales doit être déposée dans un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action, sous peine de forclusion.

 

13.7. Juridiction exclusive pour les litiges. Dans la mesure où les dispositions d'arbitrage énoncées à la section 13.2 ne s'appliquent pas ou si vous avez choisi de ne pas recourir à l'arbitrage, vous acceptez que tout litige soit déposé exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans l'État du Delaware (à l'exception des actions devant les tribunaux des petites créances qui peuvent être intentées dans le comté où vous résidez). En cas de litige relatif aux présentes Conditions générales ou aux Services, vous acceptez de renoncer, dans la mesure maximale permise par la loi, à tout droit à un procès avec jury, sauf si une renonciation à un procès avec jury n'est pas autorisée par la loi applicable.

 

13.8. Exceptions. L'arbitrage peut ne pas s'appliquer si vous êtes un résident de certaines juridictions. L'accord d'arbitrage dans les présentes Conditions générales ne s'appliquera pas si la loi ne le permet pas.

 

13.9. Action en vertu de la loi California Private Attorneys General Act (PAGA). Nonobstant l'accord des partiesde résoudre tous les litiges par arbitrage, l'une ou l'autre partie peut demander réparation devant un tribunal pour une réclamation découlant de la loi californienne sur les procureurs généraux privés.

 

14. AVIS DE VIOLATION DE DROIT D'AUTEUR

Notre politique est de répondre rapidement aux avis de prétendue violation du droit d'auteur qui sont conformes au Digital Millennium Copyright Act («DMCA») des États-Unis. Si vous estimez que du matériel situé sur ou lié par nous viole votre droit d'auteur, nous vous encourageons à nous en informer conformément au Digital Millennium Copyright Act. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à support@vilyro.com avec pour objet «DMCA Notice», et inclure les éléments suivants :

Identifier l'œuvre protégée par le droit d'auteur que vous alléguez avoir été enfreinte ;

Identifier le matériel ou le lien sur nos Services que vous alléguez enfreindre votre œuvre protégée par le droit d'auteur ;

Fournir votre nom légal complet, l'affiliation de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ; et

Inclure dans le corps de votre avis la déclaration suivante, suivie de votre signature électronique ou physique : «Je déclare par la présente que les informations contenues dans cet avis sont exactes et, sous peine de parjure, que je suis le propriétaire, ou autorisé à agir au nom du propriétaire, du droit d'auteur ou d'un droit exclusif en vertu du droit d'auteur qui est prétendument enfreint.»

Nous répondrons à tous ces avis, y compris, si nécessaire ou approprié, en supprimant le matériel contrefaisant ou en désactivant tous les liens vers le matériel contrefaisant. Nous mettrons fin à l'accès et à l'utilisation de nos Services par nos utilisateurs si, dans des circonstances appropriées, l'utilisateur présumé est déterminé à être un contrefacteur répété des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de vilyro ou d'autres.

15. RÉSILIATION

Les Services et les présentes Conditions générales sont en vigueur jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par vous ou par nous. Nous pouvons résilier les présentes Conditions générales en vous en informant en utilisant toute information de contact que nous avons à votre sujet ou en publiant une telle résiliation sur nos Services, y compris dans votre Compte d'utilisateur. Vous pouvez résilier les présentes Conditions générales en nous envoyant un avis de résiliation écrit, comprenant vos coordonnées détaillées et toute information de Compte d'utilisateur ou d'autres identifiants de Services, en utilisant les informations de la section Contactez-nous.

En plus de tout droit ou recours dont nous pourrions disposer en vertu de la loi applicable, nous pouvons suspendre, limiter ou résilier tout ou partie de votre accès à nos Services ou à l'une de ses fonctionnalités à tout moment, avec ou sans préavis et avec ou sans motif, y compris, sans limitation, si nous estimons que vous avez violé ou agi de manière incompatible avec la lettre ou l'esprit des présentes Conditions générales. En cas de résiliation, (i) vous devez détruire tout Contenu obtenu des Services et toutes les copies de celui-ci ; (ii) vous cesserez immédiatement toute utilisation et tout accès aux Services ; (iii) nous pourrons supprimer ou désactiver l'accès à tout Contenu d'utilisateur à tout moment ; (iv) et nous pourrons supprimer votre Compte d'utilisateur à tout moment. Vous acceptez que si votre utilisation de nos Services est résiliée conformément aux présentes Conditions générales, vous ne tenterez pas d'utiliser ce Service sous un nom quelconque, réel ou supposé, et acceptez en outre que si vous violez cette restriction après avoir été résilié, vous nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité que nous pourrions encourir. Votre utilisation du Service après la résiliation constituera une violation de cette section, qui survit à toute résiliation. Même après la résiliation des présentes Conditions générales ou de votre Compte d'utilisateur ou de votre accès à un Site, tout Contenu d'utilisateur que vous avez publié ou soumis peut rester sur nos Services indéfiniment.

Les dispositions des présentes Conditions générales concernant la protection des droits de propriété intellectuelle, l'utilisation interdite, le Contenu soumis par l'utilisateur, les avis de non-responsabilité, les limitations de responsabilité, l'indemnisation et les Litiges, ainsi que toute autre disposition qui, de par sa nature, devrait survivre, survivront à une telle résiliation.

16. AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET DU NEW JERSEY

16.1. Résidents de Californie. En vertu de la section 1789.3 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont droit aux informations spécifiques suivantes concernant les droits des consommateurs : Pour déposer une plainte concernant les Services ou pour recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation des Sites ou des Applications, envoyez une lettre à l'adresse ci-dessus ou contactez-nous par e-mail à support@vilyro.com avec «California Resident Request» comme objet. Vous pouvez également contacter l'Unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département des affaires des consommateurs par écrit au 400 R Street, par téléphone au 916.445.1254 ou au 800.952.5210.

 

16.2. Résidents du New Jersey. Si vous êtes un consommateur résidant dans le New Jersey, uniquement dans la mesure où vos droits en tant que consommateur résidant dans le New Jersey les rendent inapplicables en vertu de la loi du New Jersey, les sections suivantes des présentes Conditions générales ne s'appliquent pas à vous et ne limitent aucun droit que vous pourriez avoir : (a) Exclusion de garanties ; (b) Limitation de responsabilité ; (c) Règlement des litiges, et (d) Indemnisation.

 

17. AVIS AUX UTILISATEURS CANADIENS

17.1. L'acheteur confirme son intention expresse que cet accord, ainsi que tous les documents connexes, soient rédigés en langue anglaise uniquement, y compris tous les avis et la correspondance.

 

17.2. Clients québécois. Pour les clients québécois (ou les clients d'autres provinces canadiennes où cela est applicable), nous enverrons, si nécessaire, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification, un avis écrit rédigé clairement et lisiblement, énonçant uniquement la nouvelle clause, ou la clause modifiée et la clause telle qu'elle était précédemment, la date d'entrée en vigueur de la modification et le droit du clientde refuser la modification et de résilier ou, dans le cas d'un contrat impliquant une exécution séquentielle, d'annuler le contrat sans frais, pénalité ou indemnité d'annulation en nous envoyant un avis à cet effet au plus tard 30 jours après l'entrée en vigueur de la modification, si la modification entraîne une augmentation des obligations du clientou une réduction de nos obligations.

 

17.3. Règlement des litiges. Les exigences d'arbitrage du présent Contrat ne s'appliqueront pas à vous si une telle disposition est inapplicable en vertu des lois de votre province de résidence canadienne.

 

17.4. Droits d'annulation. Les résidents de certaines provinces peuvent avoir le droit d'annuler les dispositions de certains achats comme l'exige la loi locale. Nous respecterons ces droits d'annulation.

 

18. AVIS AUX UTILISATEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

18.1. Enfants. Vous ne pouvez pas utiliser un site si vous avez moins de 16 ans.

 

18.2. Exceptions aux limitations de responsabilité. Rien dans le présent Contrat n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, ou de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

 

18.3. L'ARBITRAGE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE L'UNION EUROPÉENNE ET SOUMIS À LA DIRECTIVE SUR LA RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES (2013/11/UE) ET AU RÈGLEMENT SUR LE RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES (UE 524/2013) (ET À TOUTE RÉGLEMENTATION D'EXÉCUTION DANS CHAQUE ÉTAT MEMBRE DE L'UE), L'ACCORD D'ARBITRAGE DANS LE PRÉSENT ACCORD NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS SI LA LOI NE LE PERMET PAS.

19. AVIS AUX UTILISATEURS DU ROYAUME-UNI

19.1. Enfants. Vous ne pouvez pas utiliser un site si vous avez moins de 16 ans.

 

19.2. Exceptions aux limitations de responsabilité. Rien dans le présent Contrat n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, ou de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

 

19.3. L'ARBITRAGE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DU ROYAUME-UNI ET SOUMIS À LA DIRECTIVE SUR LA RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES (2013/11/UE) ET AU RÈGLEMENT SUR LA RÉSOLUTION EN LIGNE DES LITIGES (UE 524/2013) (OU TOUT SUCCESSEUR À CEUX-CI PROMULGUÉ PAR LE ROYAUME-UNI APRÈS LE BREXIT). L'ACCORD D'ARBITRAGE DANS LE PRÉSENT ACCORD NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS SI LA LOI NE LE PERMET PAS.

20. CONDITIONS LÉGALES (L'interprétation finale des dispositions légales sera déterminée conformément à la loi américaine, et la loi s'applique aux États-Unis)

20.1. Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions générales (ou l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales) sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession ou de transfert non conforme à ce qui précède sera nulle. Nous pouvons céder ou transférer librement les présentes Conditions générales. Les présentes Conditions générales s'appliquent au profit des parties et les lient, ainsi que leurs représentants légaux, successeurs et ayants droit respectifs.

 

20.2. Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies, notre Politique d'expédition et de retour, et tout autre avis juridique publié sur les Sites ou les Applications, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services, et remplacent toutes les conditions, accords, discussions et écrits antérieurs concernant les Services.

 

20.3. Divisibilité. Si une disposition des Conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que le tribunal devrait s'efforcer de donner effet aux intentions des partiestelles que reflétées dans la disposition, et les autres dispositions des présentes Conditions générales restent pleinement en vigueur.

 

20.4. Non-renonciation. Aucune renonciation à une disposition des Conditions générales ne sera réputée une renonciation ultérieure ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition. Notre défaut d'exercer un droit ou une disposition en vertu des Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

 

20.5. Indemnisation. Vous acceptez de dégager de toute responsabilité, d'indemniser et de défendre vilyro et toute filiale, société affiliée, société liée, fournisseur, concédant de licence et partenaire, ainsi que les dirigeants, administrateurs, employés, agents et représentants de chacun, de toutes réclamations et coûts de tiers (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou liés à : (1) votre utilisation des Services ; (2) votre conduite ou vos interactions avec d'autres utilisateurs des Services ; (3) votre violation des présentes Conditions générales. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type et vous fournirons (à vos frais) une assistance raisonnable pour défendre la réclamation. Vous nous permettrez de participer à la défense et ne règlerez aucune réclamation de ce type sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense exclusive de toute affaire autrement soumise à indemnisation par vous. Dans ce cas, vous n'aurez plus aucune obligation de nous défendre dans cette affaire.

 

20.6. Interprétation. Dans l'interprétation des présentes Conditions générales, les titres sont uniquement à des fins de commodité et ne doivent pas être pris en compte.

 

20.7. Avis et communications électroniques. Lorsque vous visitez nos Sites ou nos Applications, ou que vous nous envoyez des e-mails ou des messages texte, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par e-mail, message texte, services de notification push ou en publiant des avis sur nos Sites. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

 

 

21. CONTACTEZ-NOUS

Nous accueillons vos questions et commentaires concernant nos pratiques de confidentialité ou les présentes conditions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@vilyro.com.